“中(zhōng)國(guó)幾乎每一種消費品和消費方式都可(kě)以重做一遍。”
“新(xīn)型消費是未來5到10年最确定的機會。”
近年來，這些關于新(xīn)消費的觀點在零售圈廣為(wèi)流傳，并正在成為(wèi)現實。
數據顯示，今年上半年，社會消費品零售總額211904億元，同比增長(cháng)23.0%；新(xīn)型消費快速發展，實物(wù)商(shāng)品網上零售額50263億元，增長(cháng)18.7%，占社會消費品零售總額的比重達到23.7%。
當前，中(zhōng)國(guó)消費市場正發生着一場悄然的變革，曾經被認為(wèi)真香的“唯性價比”論，正在受到新(xīn)消費的“挑戰”。随着居民(mín)物(wù)質(zhì)生活水平的不斷提高，消費者對能(néng)夠感受美好的高品質(zhì)的産(chǎn)品愈發青睐。
那麽，新(xīn)型消費到底“新(xīn)”在哪裏？
首先，“新(xīn)”的消費主體(tǐ)正在出現。如今消費市場的主力軍正在向“Z世代”轉變，對于他(tā)們來說，消費不僅是滿足日常生活需要，也是追求個性化的方式。
此外，“新(xīn)”的消費方式也随着互動性消費快速崛起。消費不再是單向的商(shāng)品購(gòu)買和使用(yòng)，而是通過消費者與消費者互動、生産(chǎn)者與消費者互動來完成消費行為(wèi)。
同時，“新(xīn)”的消費模式叠代層出。線(xiàn)上消費領域進一步拓展，從原有(yǒu)的實物(wù)消費加速向服務(wù)消費、生産(chǎn)領域延伸，新(xīn)型消費的“溫床”已不單純局限于線(xiàn)上。
在過去幾年，移動互聯網的普及使得電(diàn)商(shāng)迎來發展，打破了價格信息的不對稱，讓老百姓能(néng)以更優惠的價格買到商(shāng)品。如今，随着線(xiàn)上電(diàn)商(shāng)發展愈發規範，線(xiàn)下零售在零售下沉的行業趨勢下，也迎來了發展新(xīn)勢頭。
線(xiàn)上線(xiàn)下共同催生出的“化學(xué)反應”，推動各類新(xīn)業态新(xīn)模式引領新(xīn)型消費加快發展，大中(zhōng)小(xiǎo)企業協同共進、區(qū)域行業市場聯通互促、傳統産(chǎn)業和新(xīn)興技(jì )術聯接互動、不同業态融合滲透、上下遊全鏈條一體(tǐ)推進的發展格局正在形成。
以國(guó)美為(wèi)例，截至今年6月底，全國(guó)門店(diàn)數量已達3895家，縣域門店(diàn)2556家，門店(diàn)展示總面積達511萬平方米。在其雙平台布局中(zhōng)，線(xiàn)下門店(diàn)作(zuò)為(wèi)商(shāng)品展示、體(tǐ)驗與服務(wù)的實體(tǐ)渠道，線(xiàn)上平台作(zuò)為(wèi)全品類商(shāng)品展示與交易的數字化渠道，通過線(xiàn)上與線(xiàn)下相互引流與協同促進，将商(shāng)家原本的兩套成本優化成一套成本，繼而打造了降本增效的經營閉環。
前不久，國(guó)美發出了一份行業倡議書，聚焦宏觀政策大背景下的零售業，以“家·生活”戰略為(wèi)指導，号召全行業的合作(zuò)夥伴摒棄隔閡，打破“圍牆”，樹立開放思維，聚力推動消費升級。除此之外，國(guó)美還将自建物(wù)流體(tǐ)系開放給第三方合作(zuò)夥伴，彌補了配送家電(diàn)無法同步安(ān)裝(zhuāng)的痛點，并擴大了縣域等下沉市場的配送範圍，提升用(yòng)戶體(tǐ)驗。據悉，國(guó)美将持續開拓下沉市場，采用(yòng)先大後小(xiǎo)、先縣後鎮、以縣拓鎮的方式，2021年上半年新(xīn)開縣域門店(diàn)約600家，計劃全年新(xīn)開門店(diàn)1000家。而在城市布局中(zhōng)，國(guó)美也正加緊線(xiàn)下實體(tǐ)網絡的鋪設，将引入新(xīn)零售概念，以城市為(wèi)單位，與衆多(duō)合作(zuò)夥伴和知名(míng)品牌合力打造服務(wù)于本地居民(mín)生活消費的全品類體(tǐ)驗展示廳，與線(xiàn)上相互賦能(néng)，以實現共享共建、共赢共榮。
業界分(fēn)析認為(wèi)，新(xīn)型消費追求的不僅僅是物(wù)美價廉，還有(yǒu)産(chǎn)品品質(zhì)、消費體(tǐ)驗等諸多(duō)方面。在國(guó)美看來，企業的宣傳導購(gòu)是否具(jù)有(yǒu)吸引力，售前解惑和售後服務(wù)是否真誠，購(gòu)買和支付是否順暢，産(chǎn)品或服務(wù)的交付是否令人滿意，這些都是新(xīn)消費發展進程中(zhōng)不可(kě)忽視的環節。
來源：人民(mín)網