“中(zhōng)國幾乎每一(yī)種消費(fèi)品和消費(fèi)方式都可以重做一(yī)遍。”

“新型消費(fèi)是未來5到10年最确定的機會。”

近年來，這些關于新消費(fèi)的觀點在零售圈廣爲流傳，并正在成爲現實。

數據顯示，今年上半年，社會消費(fèi)品零售總額211904億元，同比增長23.0%；新型消費(fèi)快速發展，實物(wù)商(shāng)品網上零售額50263億元，增長18.7%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達到23.7%。

當前，中(zhōng)國消費(fèi)市場正發生(shēng)着一(yī)場悄然的變革，曾經被認爲真香的“唯性價比”論，正在受到新消費(fèi)的“挑戰”。随着居民物(wù)質生(shēng)活水平的不斷提高，消費(fèi)者對能夠感受美好的高品質的産品愈發青睐。

那麽，新型消費(fèi)到底“新”在哪裏？

首先，“新”的消費(fèi)主體(tǐ)正在出現。如今消費(fèi)市場的主力軍正在向“Z世代”轉變，對于他們來說，消費(fèi)不僅是滿足日常生(shēng)活需要，也是追求個性化的方式。

此外(wài)，“新”的消費(fèi)方式也随着互動性消費(fèi)快速崛起。消費(fèi)不再是單向的商(shāng)品購買和使用，而是通過消費(fèi)者與消費(fèi)者互動、生(shēng)産者與消費(fèi)者互動來完成消費(fèi)行爲。

同時，“新”的消費(fèi)模式叠代層出。線上消費(fèi)領域進一(yī)步拓展，從原有的實物(wù)消費(fèi)加速向服務消費(fèi)、生(shēng)産領域延伸，新型消費(fèi)的“溫床”已不單純局限于線上。

在過去(qù)幾年，移動互聯網的普及使得電(diàn)商(shāng)迎來發展，打破了價格信息的不對稱，讓老百姓能以更優惠的價格買到商(shāng)品。如今，随着線上電(diàn)商(shāng)發展愈發規範，線下(xià)零售在零售下(xià)沉的行業趨勢下(xià)，也迎來了發展新勢頭。

線上線下(xià)共同催生(shēng)出的“化學反應”，推動各類新業态新模式引領新型消費(fèi)加快發展，大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)企業協同共進、區域行業市場聯通互促、傳統産業和新興技術聯接互動、不同業态融合滲透、上下(xià)遊全鏈條一(yī)體(tǐ)推進的發展格局正在形成。

以國美爲例，截至今年6月底，全國門店(diàn)數量已達3895家，縣域門店(diàn)2556家，門店(diàn)展示總面積達511萬平方米。在其雙平台布局中(zhōng)，線下(xià)門店(diàn)作爲商(shāng)品展示、體(tǐ)驗與服務的實體(tǐ)渠道，線上平台作爲全品類商(shāng)品展示與交易的數字化渠道，通過線上與線下(xià)相互引流與協同促進，将商(shāng)家原本的兩套成本優化成一(yī)套成本，繼而打造了降本增效的經營閉環。

前不久，國美發出了一(yī)份行業倡議書(shū)，聚焦宏觀政策大(dà)背景下(xià)的零售業，以“家·生(shēng)活”戰略爲指導，号召全行業的合作夥伴摒棄隔閡，打破“圍牆”，樹(shù)立開(kāi)放(fàng)思維，聚力推動消費(fèi)升級。除此之外(wài)，國美還将自建物(wù)流體(tǐ)系開(kāi)放(fàng)給第三方合作夥伴，彌補了配送家電(diàn)無法同步安裝的痛點，并擴大(dà)了縣域等下(xià)沉市場的配送範圍，提升用戶體(tǐ)驗。據悉，國美将持續開(kāi)拓下(xià)沉市場，采用先大(dà)後小(xiǎo)、先縣後鎮、以縣拓鎮的方式，2021年上半年新開(kāi)縣域門店(diàn)約600家，計劃全年新開(kāi)門店(diàn)1000家。而在城市布局中(zhōng)，國美也正加緊線下(xià)實體(tǐ)網絡的鋪設，将引入新零售概念，以城市爲單位，與衆多合作夥伴和知(zhī)名品牌合力打造服務于本地居民生(shēng)活消費(fèi)的全品類體(tǐ)驗展示廳，與線上相互賦能，以實現共享共建、共赢共榮。

業界分(fēn)析認爲，新型消費(fèi)追求的不僅僅是物(wù)美價廉，還有産品品質、消費(fèi)體(tǐ)驗等諸多方面。在國美看來，企業的宣傳導購是否具有吸引力，售前解惑和售後服務是否真誠，購買和支付是否順暢，産品或服務的交付是否令人滿意，這些都是新消費(fèi)發展進程中(zhōng)不可忽視的環節。

來源：人民網