賣場陳列必須做到“橫看成嶺側成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,“霧裏看花(huā)花(huā)更豔,夢裏望人人更嬌”,給人一種“此中(zhōng)有(yǒu)深意,欲辨已忘言”,道不清、說不明的快感!欲達到這一效果,感性陳列方式為(wèi)我們提供了一種思路。
人有(yǒu)人情,物(wù)有(yǒu)物(wù)性。從大處講,一個賣場就是一個“世界”。從小(xiǎo)處講,一種商(shāng)品品類、一個商(shāng)品單品,也可(kě)以說是一個“世界”。陳列人員正是通過自己的情感和眼光,在創造着每一個令顧客流連忘返的“世界”。
遵循物(wù)性做陳列
在具(jù)體(tǐ)陳列工(gōng)作(zuò)中(zhōng),要賦予每一種商(shāng)品以情感,遵循它們的物(wù)性,提倡各不相同的個性,因為(wèi)它的物(wù)性為(wèi)人所需,也因為(wèi)人賦予了商(shāng)品以情感,所以它就可(kě)以與人建立溝通情感的橋梁。比如在生鮮果蔬區(qū),應該讓顧客感受到“滿園春色”,撲鼻而來的是新(xīn)鮮水果和蔬菜的芳香,使人置身綠色的海洋,心裏有(yǒu)沉甸甸的收獲。
為(wèi)達到這一效果,可(kě)以這樣布局:生鮮果蔬區(qū)整體(tǐ)要以綠色為(wèi)主色調,以淺黃色和藍色加強收獲的感覺,配以強烈的白色燈光做視覺效果;在确保水果新(xīn)鮮的前提下,大面積地使用(yòng)各種形狀的果籃盛裝(zhuāng)水果和蔬菜,讓人有(yǒu)回歸自然的親切感,促銷地堆要避免千篇一律的正方型或長(cháng)方型,可(kě)以是三角型、五角星等各種形狀,甚至可(kě)以使用(yòng)促銷筒來陳列。
從果蔬區(qū)的頂部,用(yòng)裝(zhuāng)飾性的各種水果布置,品種要豐富,數量要豐滿,新(xīn)鮮水果也是如此,給人以碩果累累的感受,地面也應該是綠色的。平常要進行水果的試吃和蔬菜現場炒制,在舉行常規“水果節”時,應當擴大這種活動的促銷範圍。這不但烘托了生鮮果蔬區(qū)的氛圍,還可(kě)以帶動烹調器具(jù)等百貨類的銷售。
這是從物(wù)性的角度來講的。再張挂一些配合傳統的“孔融讓梨”、“瓜地不拾履,李下不整冠”等賦予教育意義的圖片,配合一些削蘋果、削菠蘿的圖片,甚至是誇張性的太空水果圖片等等。無論從哪個角度看,都給人以強烈的視覺震撼和心靈感受。
因現在消費者越來越追求健康、營養、美味的觀點,賣場在做陳列時可(kě)将每一個商(shāng)品的産(chǎn)地、食用(yòng)方法、儲藏方法、營養價值、适合人群加以介紹,配合店(diàn)堂廣告視頻,告訴顧客如何選擇新(xīn)鮮的水果,再配以店(diàn)堂内輕松的音樂,在聲、色、味、感都具(jù)備的前提下,自然會增加顧客沖動購(gòu)物(wù)的幾率。
筆(bǐ)者曾在歐尚五星店(diàn)看到宣傳牛仔褲的店(diàn)堂布置:一個坐(zuò)姿人模被高高的挂在牛仔褲的銷售區(qū),身穿牛仔褲的人模坐(zuò)在一塊木(mù)闆上,木(mù)闆上面随便繞了一根很(hěn)粗的麻繩,頓時我就被震住了。不起眼的一根麻繩就将整個牛仔褲銷售區(qū)的牛仔風暴節和粗犷的西部牛仔味道展示了出來。這種畫龍點睛的創意正是感性陳列方式的表現。
陳列中(zhōng)體(tǐ)現人性理(lǐ)念
商(shāng)品的物(wù)性固然可(kě)貴,但它的人性才是顧客真正喜歡它的原因。因此,必須從以下兩個方面來做好賣場的感性陳列:
第一、努力釋放每一個商(shāng)品的人性面。比如,做家電(diàn)區(qū)的陳列,電(diàn)視機、電(diàn)腦、電(diàn)風扇、洗衣機、空調機等等都必須像孔雀開屏一樣展示它們的功能(néng),以獲得顧客的青睐;做圖書專區(qū)的陳列時,不能(néng)簡單地陳列幾排書。首先,圖書專區(qū)應當設計成古色古香、有(yǒu)門有(yǒu)镂空窗的“三味書屋”式的樣子。其次,書籍的陳列架要進行創新(xīn),可(kě)以是各種不同類型、不同顔色、帶有(yǒu)藝術裝(zhuāng)飾的書架。讓人有(yǒu)耳目一新(xīn)的感覺。伴随着“三味書屋”中(zhōng)有(yǒu)時代氣息的音樂,會讓顧客在感受書籍氣息的同時,走進知識的聖殿。
第二、努力做好細節,彰顯個性。細節是感性陳列方式的主要手段。偌大一個賣場,進出口的指示牌,簡單的幾張休閑凳子,廁所的指示牌等等,都體(tǐ)現了個性的細節;在台燈展示區(qū)張貼保護眼睛的小(xiǎo)常識;在銷售牙膏牙刷的地方貼一張告訴你早晚刷牙的重要性,告訴你多(duō)久更換一次牙刷的好處;在銷售盆、碗等日雜用(yòng)品的地方,懸挂一張宣傳公(gōng)益廣告的圖片,上面一個小(xiǎo)男孩端着一盆洗腳水,洗腳水飛濺了出來,旁邊寫一行大字:其實父母是孩子最好的老師。一幅畫不僅提綱挈領的将日雜區(qū)烘托了出來,還宣傳了公(gōng)益,引發了聯想,啓迪了心靈。每一位年輕的父母都會将這個故事去講給他(tā)的孩子聽,聚集了人氣以後銷售自然就提高了。
感性陳列要規避常規思維
感性的陳列方式要自覺地規避常規思維,勇于思考和創新(xīn)。每個賣場都有(yǒu)它的常規标識系統,但是都大同小(xiǎo)異,一般均是沒有(yǒu)經過創新(xīn)的常規标準。比如分(fēn)類牌、商(shāng)品POP系統、驚爆牌、低價促銷牌、促銷吊旗、地堆圍檔、海報商(shāng)品牌、新(xīn)品展示牌、會員商(shāng)品牌、進口商(shāng)品牌、爆炸标價簽等等。
感性的陳列方式是與之不相沖突的個性化的陳列方式。在規避常規思維進行感性陳列方式的時候,這些恒久不變的标準也是必要的使用(yòng)手段,不能(néng)夠抛棄。
除了單個商(shāng)品可(kě)以進行創新(xīn),多(duō)個商(shāng)品同樣可(kě)以創新(xīn),商(shāng)品的不同組合陳列方式也能(néng)給人煥然一新(xīn)的感覺。比如面點加工(gōng)區(qū)累疊起來的熱氣騰騰的饅頭,就不單是量感的陳列,更可(kě)以使人産(chǎn)生沖動的食欲和回到家中(zhōng)的溫馨感覺。
在陳列中(zhōng),一些常識性的錯誤不能(néng)犯,比如在服裝(zhuāng)區(qū)就不能(néng)夠把鞋子挂起來;在文(wén)體(tǐ)區(qū)就不能(néng)把刀(dāo)挂起來,因為(wèi)一個人無法想象鞋子懸挂在頭頂上和人站在刀(dāo)底下的感受。即使鞋子和文(wén)具(jù)刀(dāo)都隻是起裝(zhuāng)飾作(zuò)用(yòng),但對老年人的心理(lǐ)會有(yǒu)或多(duō)或少的影響的。
商(shāng)品的陳列方式在很(hěn)大程度上影響了顧客的購(gòu)買情緒,影響了賣場的整體(tǐ)購(gòu)物(wù)環境。感性的陳列方式是一種行之有(yǒu)效的陳列方式,因為(wèi)他(tā)是一種以人性為(wèi)核心,以創新(xīn)為(wèi)前提,不斷變化着的,滿足各種不同需求的陳列方式。以上所舉的陳列方式,不能(néng)完全代表感性陳列方式,更多(duō)的是為(wèi)了起到抛磚引玉的作(zuò)用(yòng)。從感性的角度去做賣場陳列,讓賣場也變得有(yǒu)生命起來!