一(yī)直以來，購物(wù)中(zhōng)心強調“運營爲王”，無論是拼品牌，還是拼場景、拼創意，最終都回歸到購物(wù)中(zhōng)心強大(dà)的運營力上。
今天，赢商(shāng)網選取了國内16個運營優秀的商(shāng)場，從2020年以來它們的品牌調改、業态創新、營銷創新等多方面進行亮點分(fēn)析，爲購物(wù)中(zhōng)心運營優化提供範本借鑒。
中(zhōng)國商(shāng)業正以循新之力量，借不循常之巧勁，蓬勃發展。由赢商(shāng)網主辦的第16屆中(zhōng)國商(shāng)業地産節将于5月19-21日在廣州召開(kāi)，共探商(shāng)業地産新發展格局。
上海南(nán)翔印象城MEGA
把商(shāng)場做成景點，4個多月營業額近13億
2020年8月，上海南(nán)翔印象城MEGA一(yī)經亮相，便以“上海單體(tǐ)量最大(dà)純購物(wù)中(zhōng)心”賺足了眼球。
開(kāi)業首日，客流超30萬、銷售額2500萬+；
國慶小(xiǎo)長假期間，日均客流超15萬人次、最高單日客流破20萬；
截至2020年年底，開(kāi)業4個多月營業額達到12.83億，開(kāi)業率95%...
// 獨特定位、場景空間迅速出圈
南(nán)翔印象城MEGA賦予項目“一(yī)日微度假勝地”的定位，并在自然景觀和文化元素方面下(xià)足了功夫：
将森(sēn)林搬進了購物(wù)中(zhōng)心，打造熱帶雨林、退台花園、屋頂星空跑道等場景；
以“鶴之旅”爲故事主線，構建出“鶴鳴、鶴舞、鶴栖”的三大(dà)中(zhōng)庭廣場，将顧客帶入“旅遊路線”，還有“印巷時光”特色街區、特色藝術裝置“超級月亮”、“天空之翼”等打卡點。
// 超400家品牌、85%區域首店(diàn)，自帶流量
項目超400家品牌中(zhōng)，城市首店(diàn)、區域首店(diàn)及品牌最新概念店(diàn)超300家，城市首店(diàn)及品牌最新概念店(diàn)占比超40%，區域首店(diàn)占比85%。如全國首個進駐購物(wù)中(zhōng)心的開(kāi)心麻花劇場、西北(běi)上海首個奧林匹克賽事級别的真冰場——全明星滑冰俱樂部、首進西上海的“百年老字号”飯店(diàn)——上海老飯店(diàn)等重磅新店(diàn)。
開(kāi)業首月，華爲、周大(dà)福、湊湊火(huǒ)鍋·茶憩等15家門店(diàn)實現上海月銷售額第一(yī)，威爾仕健身、全明星冰場、MLB等5家店(diàn)鋪取得全國月銷售第一(yī)的成績。
// 持續不斷的IP營銷來旺場
從開(kāi)業首日起，項目就針對不同客群打造了相應的IP營銷活動。如：
首次與迪士尼中(zhōng)國打造“公主力·不定義”閃耀公主限時展；
新晉潮流寵物(wù)品牌體(tǐ)驗式IP展，推出寵物(wù)社交等趣味主題活動；
獨創中(zhōng)國首個嬰兒劇場、“玩具印象”展覽；
聖誕季期間，打造ViViCat「夢中(zhōng)宇航」全國首展、15米高聖誕樹(shù)、MARS暖心萌力聖誕市集，啓動日就吸引超10萬人打卡，累計打卡人數已超100萬；
... ...
深圳萬象天地
改變運營打法，一(yī)年煥新超140家品牌
作爲華潤“萬象”系旗艦作品，深圳萬象天地開(kāi)業第一(yī)年租金收入3.7億元，第二年商(shāng)場業績達38.5億元，年客流量4379萬人次，在國内商(shāng)業圈裏可謂是“名副其實”的優等生(shēng)。
據觀察，萬象天地前兩年的運營打法是“用潮牌思維運營商(shāng)業”，把項目想象成一(yī)個潮牌來塑造自身IP特征，以此積累了一(yī)大(dà)波項目粉。而到了第三年（2020年），萬象天地的運營策略，有了明顯的變化。
// 從主角到配角的營銷思維轉換
過去(qù)一(yī)年，帶着特殊時期的商(shāng)業“突圍”思考，萬象天地的營銷思維，從主角轉換到“配角”，并根據市場變化進行按需轉換。
以市集和打卡場景，推動客流複蘇：如引進了百度AI辦事處、結合520營銷節點打造的520“親愛的車(chē)站·愛情專列”婚假主題展；攜手“伍德吃托克”推出夜經濟品牌-超級市場等。
通過跨界合作，打造案例式營銷事件：如與全球潮流 IP——SMILEY WORLD合作打造的SMILEY主題樂園，以及與瑪絲菲爾推出的“萬物(wù)花園秋冬時裝大(dà)秀”。
一(yī)年舉辦逾60場品牌快閃，與品牌“共嗨”：去(qù)年商(shāng)場累計舉辦逾 60場品牌快閃，爲開(kāi)業以來之最。僅第四季度就吸引了太平鳥男裝、雅詩蘭黛、周大(dà)福荟館、浪琴等15場品牌快閃展。CHANEL、DIOR、LAMER、DIPTYQUE等國際一(yī)線美妝品牌也高頻(pín)次地将全國首展、華南(nán)首展落地于此。
// 煥新品牌逾140家，63%爲首店(diàn)/獨家/旗艦店(diàn)
數據統計，萬象天地2020年品牌煥新數量逾140家，其中(zhōng)63%的品牌爲首店(diàn)/獨家/旗艦店(diàn)。調改後的萬象天地，創新性地打造了獨一(yī)雙層國際高端美妝 Beauty Galley、POP in Street 街潮澎湃潮牌區、縱向雙層國際輕奢女裝區。
獨一(yī)雙層國際高端美妝 Beauty Galley：集結了22家國際一(yī)線美妝/香氛品牌，主要集中(zhōng)在L1和LG層，包括DIOR 全球旗艦店(diàn)、ARMANI beauty 全球首家高定香水旗艦店(diàn)、DIPTYQUE 華南(nán)首店(diàn)等。
不斷強化“首進品牌”和“創新型門店(diàn)”标簽：新開(kāi)了包括The North Face onebox2.0全國旗艦店(diàn)、CONCEPTS全國獨家概念店(diàn)、GENTLE MONSTER深圳首店(diàn)等“高級别門店(diàn)”。
餐飲緊扣“首店(diàn)”和稀缺品牌：如引進了髒髒包鼻祖OUR Bakery 華南(nán)首店(diàn)、深圳網紅中(zhōng)國風茶飲-tea’stone 全國全新概念店(diàn)、廣西人氣排隊王-阿嫲手作深圳首店(diàn)等。
據了解，2021 年萬象天地仍将聚焦餐飲及輕奢業态的煥新及調整。其中(zhōng)，餐飲會是重頭戲。街區方面，将發揮戶外(wài)優勢，鎖定頂部品牌資(zī)源，将裏巷打造成華南(nán)極具國際氛圍的微醺社交餐飲街區。盒子内将将逐步引入黑珍珠級别高端宴請餐飲。
上海港彙恒隆廣場
三年改造回歸，高端潮流感爆發
時至今日，上海港彙恒隆廣場仍是恒隆集團在内地最賺錢的兩大(dà)項目之一(yī)。2020年，商(shāng)場收入9.84億元，躍升15%，零售額更是飙升42%。自2017年啓動大(dà)規模升級後，2020年，上海港彙恒隆廣場完成了項目“由表及裏”的煥新升級。
// 視覺識别度up，帶來衆多炸眼球的場景空間
整活室外(wài)空間：原本的大(dà)台階變身爲開(kāi)放(fàng)式文化藝術廣場，2019年末以兩萬盞如夢似幻蒲公英燈海形象回歸，後舉辦過BOTTEGA VENETA鏈條藝術裝置等活動，成年輕消費(fèi)者的打卡地。
商(shāng)場硬件升級，更高端大(dà)氣：聘請世界級的設計工(gōng)程團隊對商(shāng)場外(wài)立面、核心樓層等進行重新設計。如全新打造的北(běi)座整體(tǐ)設計，風格更爲明亮與流暢，蜂窩狀的六角射燈凹凸有緻，帶來更立體(tǐ)的視覺效果。
提升場内顔值、動線：運用流暢線條的觀光電(diàn)梯、鑽石切割形狀的各種射燈、層層疊疊流暢有序的建築動線、鱗次通透的連橋等提升商(shāng)業美感。
// 近400家特色品牌，“包攬”高奢店(diàn)、首店(diàn)、旗艦店(diàn)、網紅店(diàn)
近400個特色專賣店(diàn)，其中(zhōng)有如上海面積最大(dà)的Lululemon、Lady M，以及The Butcher's Club全新PRIME級概念店(diàn)等人氣店(diàn)鋪。
今年2月以來，全球首家DIESEL HUB、中(zhōng)國奢華手袋品牌“端木良錦”上海首店(diàn)先後亮相港彙恒隆廣場，進一(yī)步提升了項目的品牌層級。
// 将直播間帶入商(shāng)場，解鎖不一(yī)樣的營銷
2020年11月20日，上海港彙恒隆廣場“GATEWAY TO INSPIRATION”煥新派對上，熱門主播李佳琦首次将其直播間帶入商(shāng)場，并親身探店(diàn)。與此同時，還有時尚博主包先生(shēng)做客“彙·客”直播間，種草上海港彙恒隆廣場的限量專屬單品。
公開(kāi)數據顯示，當日的直播間共吸引近820萬在線觀衆，互動量高達2700萬次，共計售出約6400件直播産品，開(kāi)創了購物(wù)中(zhōng)心與一(yī)線時尚主播合作的先鋒模式。
深圳壹方城
年銷售額50億，全年更新360+品牌門店(diàn)
2020年，深圳壹方城年度銷售額50億元，同比增長近10%；年度客流4250萬，同比下(xià)降2.3%；線上商(shāng)城“壹方淘”上線半年，銷售額2000萬元...逆勢上揚的背後，得益于深圳壹方城去(qù)年的一(yī)些創新運營。
// 線上賣貨、線下(xià)聚客兩頭抓
打造線上商(shāng)城、社群運營、直播帶貨。2020年6月，與赢智科技合作的新版線上商(shāng)城小(xiǎo)程序“壹方淘”上線，該商(shāng)城集秒殺、好友助力、直播購物(wù)、在線團券、AR互動等功能于一(yī)體(tǐ)。依托壹方淘，深圳壹方城2020年線上銷售額達到2000萬元。
線下(xià)策劃旺場活動。如聖誕暖冬美陳、周年慶的Salvatore Ferragamo限時快閃店(diàn)、HUGO BOSS品牌特展、結合商(shāng)戶的華爲智慧屏華南(nán)首展快閃店(diàn)、YSL釋愛快閃派對深圳首展等，利用場景體(tǐ)驗及展覽助推品牌業績提升。
// 加碼會員(yuán)數字化建設，提升會員(yuán)活躍度
項目與微信、支付寶智慧商(shāng)圈打通，搭建會員(yuán)數字化運營體(tǐ)系。商(shāng)場2020年會員(yuán)數量突破70萬人，會員(yuán)活躍度達到70%，會員(yuán)銷售占比超過50%。
// 換血力度驚人，全年煥新360+家品牌門店(diàn)
2020年，壹方城進行“三年大(dà)調”的煥新，包括挪鋪、門店(diàn)升級、品牌更叠等煥新品牌門店(diàn)數量達到360+，涵蓋場内超過70%的品牌。
美妝、輕奢、大(dà)女裝、運動品牌高端門店(diàn)等是升級調整重點，主要以時尚零售升級提檔爲主。
餐飲也是調改關鍵。去(qù)年，商(shāng)場B2層原小(xiǎo)吃區進行調改，5月市場堂食恢複後開(kāi)街，改造後集結40+家網紅小(xiǎo)吃的主題街區-食咩街，人氣火(huǒ)爆，單位坪效過萬元。
廣州太古彙
祭出“三闆斧”，2020銷售額上漲36%
2020年第一(yī)季度，疫情爆發，廣州太古彙零售銷售額同比下(xià)跌21.2%。但得益于項目迅速反應，祭出“高端定位持續強化、品牌落位‘騰挪轉移’、貼合市民心理需求的推廣活動”三闆斧，讓其二季度銷售額迅速“回正”，且三、四季度實現正向增長，全年銷售額同比提升36%，商(shāng)場租用率全年維持在99%-100%。
// 全場1/3品牌有新動作，全年引進14個首店(diàn)品牌
據廣州太古彙透露，2020年，190個店(diàn)鋪中(zhōng)有三分(fēn)之一(yī)（60多個）發生(shēng)變化，包括引入新品牌、位置調整、門店(diàn)重裝等。
談及背後的調整策略，廣州太古彙方面告訴赢商(shāng)網，“整體(tǐ)調整邏輯，其實是L1層部分(fēn)品牌向L2層轉移，L2層部分(fēn)品牌向MU/M層轉移，目的是爲了強化L1與L2層的高端定位，引入更多有分(fēn)量的高奢品牌，這一(yī)舉措也讓每一(yī)層的整體(tǐ)定位都比原來有了大(dà)幅提升。”
// 促銷、公益、旅遊主題…5場促銷拉動銷售1.7億+
在活動營銷方面，基于疫情的特殊情況下(xià)，極少做促銷的廣州太古彙于3月1日便大(dà)膽推出了第一(yī)波促銷活動，且全年分(fēn)品類共推出5場，拉動銷售達1.7億+，極大(dà)刺激了業績的恢複。
一(yī)系列走心展覽與活動的持續進行，2020下(xià)半年，廣州太古彙客流逐步恢複至往年高位，2021年元旦當日，甚至錄得自2016年以來的單日最高客流記錄，這也是廣州太古彙開(kāi)業以來的第二高單日客流記錄。
2021年，廣州太古彙除了珠寶腕表專區二期将亮相之外(wài)，還會持續強化L2層的珠寶腕表專區，引進更多國際一(yī)線品牌。此外(wài)，還會将MU層的大(dà)食代美食廣場打造成全新的美食空間，今年内将以嶄新面貌呈現。目前，法國國寶級烘培坊GONTRAN CHERRIER（華南(nán)首店(diàn)）已于2020年率先亮相。
杭州萬象城
年銷售超60億，客、車(chē)流逆勢增長
2020年遇疫情“突襲“後，杭州萬象城依然交出了一(yī)份亮眼的經營數據“成績單”：
全年銷售超60億元，同比增長超40%；
全年營銷活動數十場，客、車(chē)流逆勢增長；
全年累計調整品牌160餘家。
// 塑造4大(dà)特色商(shāng)業，汰換升級160餘家品牌
2020年，杭州萬象城打造了“高級腕表”特色重陣、高端沙龍護理街區、品質潮流生(shēng)活方式和國際餐飲酒吧聚集地4大(dà)特色商(shāng)業，進一(yī)步深化其高端特色定位。
品牌方面，項目共調整了160餘家品牌，引入了Rolex、Blancpain,、Hublot、OMEGA、Chopard、IWC、PANERAI、Brunello Cucinelli、ThomBrowne等，即将開(kāi)業的BALGARI，也将強勢入駐一(yī)樓重奢區。
此外(wài)，Gucci accessory、COACH、lululemon、MOOSE KNUCKLES等輕奢、潮流品牌也悉數落位。餐飲方面則重點引入榮小(xiǎo)館、萬島日本料理、尚蓮越泰料理 、Tim Hortons、Arabica%等近40個優質品牌。
// 創新互動“玩出圈”，年度客、車(chē)流逆勢增長
2020年，杭州萬象城在營銷活動的選擇上更爲精準與謹慎，通過一(yī)系列藝術展覽、主題活動以及明星見面會，讓消費(fèi)者産生(shēng)共鳴，增強項目與消費(fèi)者之間的強黏性，以此推動活動對消費(fèi)者的長效影響。
藝術展覽：舉辦了《深藍(lán)》海洋科技互動展、LAW IN CHAOS米奇限時藝術展、積家“聲音之藝”中(zhōng)國巡展等；
明星助力：僅2020年，就有包括李易峰、倪妮、許光漢、楊芸晴等多位明星相繼現身于此。助力當時客流大(dà)幅提升，再創同期新高；
聖誕狂歡季：在CARTIER聖誕樹(shù)下(xià)，聯合“西湖音樂節”，以音樂貫穿整個聖誕月。
// 新區煥新帶來70+新店(diàn)，疊造新生(shēng)活場景
2020年6月18日，閉關許久的“尚泰百貨區”煥新亮相。新區用金屬和玻璃材質，打造出“行雲流水”的視覺效果，演繹江南(nán)風貌之“剛中(zhōng)帶柔”。
此次煥新，杭州萬象城還一(yī)口氣帶來70餘家新店(diàn)，其中(zhōng)不乏“全國首家”、“浙江首家”等獨家資(zī)源。
值得注意的是，在新區增設了許多人性化的細節設計，如更加寬敞的女士更衣間、每層都增設了親子衛生(shēng)間，還有設備更加齊全的母嬰室等。
上海七寶萬科廣場
全年客流2400萬+，活用新潮玩法
2020年，七寶萬科廣場一(yī)如既往取得不錯的成績：全年總營業額26億+、客流2400萬+、車(chē)流150萬+、會員(yuán)累計50萬+……在上海穩打穩紮的它，過去(qù)一(yī)年也在穩步中(zhōng)不斷創新。
// 充實大(dà)牌陣容，引入區域首店(diàn)
2020年，迎來了區域首店(diàn)CHANEL、Fresh新概念店(diàn)、Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger、DESCENTE、EVISU、Koradior elsewhere、DISSONA、Dr.strench等一(yī)系列國際知(zhī)名品牌的開(kāi)業。
// 緊抓直播經濟，線上線下(xià)合力賣貨
去(qù)年五一(yī)小(xiǎo)長假期間，啓動大(dà)型主題活動“2020潮型出位·樂享派”，引入潮流品牌快閃店(diàn)、潮趣文創市集、線上強話(huà)題直播。“懸浮”在空中(zhōng)的360°全景直播間——V+直播間首度亮相，依托視頻(pín)直播平台大(dà)數據精準定位，輻射周邊15公裏的特定客群，僅三場直播相關内容展示數便超150萬，在線觀看人數突破5萬。
在5月1日-5月5日活動期間，項目營業總額同比增長8%，客流累計近50萬人次，車(chē)流同比增長8%，會員(yuán)活躍度達29%；場内88個品牌業績實現同比增長，18個品牌同比增長超100%；多家品牌商(shāng)戶業績排名全國或上海三甲之列。
// 不重樣的主題活動，在休閑娛樂中(zhōng)購物(wù)
2020年，商(shāng)業回暖後，七寶萬科廣場更是接連舉辦了多場特色活動：
7月，首次于廣場外(wài)圍舉辦“攤玩兒”主題夜市，融合趣味互動遊戲、後備箱市集、校園歌手大(dà)賽、露天電(diàn)影等。
8月，印力“花花節”——王者榮耀挑戰賽，包括明星戰隊現場解說、COSER小(xiǎo)姐姐加油呐喊、路人随機組隊挑戰、總冠軍賽等環節。
10月，“周年慶”開(kāi)展IP快閃集合店(diàn)+全場大(dà)促活動。當月七寶萬科廣場總銷售額2.8億，創下(xià)自2016年開(kāi)業以來單月銷售新紀錄。
12月，“會員(yuán)IN禮超市”快閃店(diàn)，積分(fēn)可以當錢刷。當月商(shāng)場總銷售額達2.85億，再創新高。
武漢萬達楚河漢街
去(qù)年273天都在辦活動，客流強勢恢複
去(qù)年，處于重災區武漢的武漢萬達楚河漢街，通過品牌布局與調整，以及亮眼的營銷活動，讓世界看到了武漢商(shāng)業，乃至中(zhōng)國商(shāng)業的蓬勃力量。
// 疫情影響下(xià)，依然堅持品牌調整
2020年即使受到黑天鵝事件嚴峻影響，楚河漢街依然引進了海底撈智慧餐廳、上上謙、POP MART、大(dà)疆無人機、迷斯伍德、徐記海鮮、極上館、HAYDON等一(yī)衆知(zhī)名品牌，實屬不易。
// 全年共開(kāi)展17場主題營銷，客流強勢恢複
商(shāng)業恢複日常運營後，楚河漢街幾乎做到了周周有活動，月月有爆發，剔重活動天數達273天，并同時有力保障了消費(fèi)者的衛生(shēng)安全。包括：
“漢GAI市集”從市集氛圍布置着手，通過舞台互動、休憩草坪，加之美食、街區酒吧樂隊演出，觸達城市年輕消費(fèi)人群；
暑期聯動武漢杜莎夫人蠟像館策劃“爲武漢心跳”系列主題活動，以#讓朱一(yī)龍一(yī)起爲武漢心跳#爲話(huà)題，借助明星效應；
聯動地鐵集團，打造萬味榜，用紅色的布景爲城市增加喜悅的色彩，共同歡慶城市經濟的複蘇。
上海正大(dà)廣場
2020銷售額24億，2021“大(dà)變身”
2020年，是上海正大(dà)廣場開(kāi)業第18年。據赢商(shāng)網獲悉，這一(yī)年，上海正大(dà)廣場銷售額達到24億元，并迎來了92家新店(diàn)開(kāi)業。春節黃金周，上海正大(dà)廣場銷售同比2020年提升503%，客流同比2020年提升484%。
// 引進92個新品牌，保持餐飲優勢加碼體(tǐ)驗品牌
2020年，正大(dà)廣場迎來了92家新店(diàn)開(kāi)業，包括餐飲19家、零售43家、生(shēng)活體(tǐ)驗18家。同時，都市時尚快銷URBAN REVIVO、運動品牌翹楚NIKE和adidas店(diàn)鋪迎來煥新升級，以嶄新形象面世。
在品牌升級過程中(zhōng)，正大(dà)廣場除了引進瑞典高性能電(diàn)動車(chē)品牌Polestar極星、Ringside Boxing&Beyond老虎泰拳中(zhōng)國首店(diàn)、白(bái)日夢撸豬社上海首店(diàn)等體(tǐ)驗感十足的品牌外(wài)，還網羅了當下(xià)各大(dà)菜系的人氣餐廳，其中(zhōng)不乏首進上海的“新面孔”，如：閩菜代表品牌臨家、高端人氣杭幫菜錦樓、西式餐酒吧Bites&Brews、海森(sēn)堡、Lavazza等。
// 活動不斷，打造上海首個“三千兆商(shāng)場”
去(qù)年，上海正大(dà)廣場持續舉辦了衆多節日營銷活動與愛心公益活動。其中(zhōng)，5月中(zhōng)國電(diàn)信上海公司在上海正大(dà)廣場舉行“電(diàn)信耀啓三千兆，賦能上海新經濟”發布會，上海正大(dà)廣場作爲首批簽約單位之一(yī)，将建成上海首個“三千兆商(shāng)場”。
2021年，正大(dà)廣場将繼續落實一(yī)系列戰略調改舉措，堪稱“大(dà)變身”。據悉，項目将迎來罍+村(cūn)文旅特色主題街區、BAKERIA包羅萬香主題烘焙區及智慧新零售超市“世界的廚房”——正大(dà)集團旗下(xià)自有O2O超市的亮相。
此外(wài)，還有之禾ICICLE旗艦店(diàn)、始祖鳥Arc’teryx、迪桑特DESCENTE雙層旗艦店(diàn)、《無料書(shū)鋪》上海旗艦店(diàn)、全國最大(dà)的IMAX巨幕影院等12大(dà)主力店(diàn)的進駐。
深圳布吉萬象彙
強化區域品牌壟斷優勢，
靠“新鮮感”拿下(xià)年輕消費(fèi)者
作爲深圳首座萬象彙、布吉片區首個大(dà)型綜合型購物(wù)中(zhōng)心，15萬㎡的布吉萬象彙2020年繼續深化項目“年輕+潮玩”的概念，成爲深圳東部“年輕人活力中(zhōng)心”。
// 品牌煥新超百家，“新鮮度”構築護城河
2020年布吉萬象彙品牌煥新超百家，煥新數量占全場品牌數1/3左右。項目以“首店(diàn)”策略進行差異化運營，持續強化區域品牌壟斷優勢，引進了41家首店(diàn)，包括Nintendo、SKG、泸溪河3家深圳首店(diàn)；APM MONACO、順電(diàn)·脈、THE COLORIST PLUS、姜虎東白(bái)丁烤肉、伏見桃山、SEVENBUS等38家龍崗首店(diàn)，保持了項目新鮮度。
此外(wài)，布吉萬象彙也對SEPHORA、SWAROVSKI、APM MONACO、PANDORA、NIKE KICK LOUNGE等品牌進行升級，提升項目定位。
// 花式營銷，體(tǐ)驗感up
公益營銷，喚醒消費(fèi)記憶：疫情爆發後，輸出城市級抗疫影像記錄短片《因爲我(wǒ)們在深圳》，并舉辦醫護人員(yuán)感恩公益活動。同時，聯動深圳當地大(dà)V，輸出10餘篇抗疫相關内容，媒體(tǐ)曝光量達65.9萬+。
以“直播+社群營銷導流/成交+引流線下(xià)”拉動銷售：完善小(xiǎo)程序，快速布局社群營銷；打造線下(xià)專業共享直播間，并舉辦首個商(shāng)業真人直播帶貨大(dà)賽；在舉辦“異想食間”美食節期間，依托直播平台，結合會員(yuán)美食沙龍、美食表演等活動，吸引客群前來體(tǐ)驗。
深入探索主題街區運營模式：在1801街區，其引入創意市集、駐場樂隊、氛圍裝置等内容，将1801街區塑造爲夜生(shēng)活标杆；在1801街區廊橋，首次開(kāi)展雲端走秀，提升品牌調性，帶動品牌出圈；圍繞“年輕、潮玩、美食”定位标簽，将Y-Space主題空間營造爲“新場景+新内容+新形象”的社交娛樂場所，吸引客流到場。
此外(wài)，布吉萬象彙也創新性運營9大(dà)經營性場地，落地各品牌車(chē)展、IP快閃店(diàn)、品牌主題展22場，如落地波司登、Clarks、小(xiǎo)鵬汽車(chē)等快閃店(diàn)。
廈門建發灣悅城
精準營銷撬動銷售，首創廈門首個寵物(wù)友好商(shāng)場
作爲廈門代表購物(wù)中(zhōng)心之一(yī)，建發灣悅城2020全年銷售實現同比增長30%；重點零售品牌業績增長50%以上，多家品牌同比增長超100%；餐飲頭部品牌同比增長20%以上。
// 深挖私域流量，會員(yuán)消費(fèi)同比增長17%
疫情期間建發灣悅城成立了線上運營小(xiǎo)組，線下(xià)經營幫扶小(xiǎo)組，并利用私域流量中(zhōng)的微信社群、小(xiǎo)程序、粉絲圈等線上陣地，進行激活和銷售帶動，提高會員(yuán)粘性。通過會員(yuán)福利群、品牌秒殺群等私域流量的挖掘，實現粉絲圈\會員(yuán)新增達成率150%，會員(yuán)消費(fèi)同比增長17%。
// 精準營銷出重拳，撬動銷售
後疫情時代，建發灣悅城靈活地将SP與PR創新結合，通過高品質的活動，深度鏈接不同社群，更加精準和高質的引流，帶動場内相關品類銷售。
得益于精準營銷策略，520寵粉節、年中(zhōng)嗨搶節、超級大(dà)牌日、周年慶、造悅節、時尚秀等主題活動銷售同比增長均在50%以上。其中(zhōng)，夏季的空中(zhōng)扶梯秀和秋冬噴泉沉浸式秀場的打造，創新場景體(tǐ)驗的同時，助力品牌銷售同比均超200%。
// 強化會員(yuán)管理，沉澱高質客群
過去(qù)一(yī)年，建發灣悅城不斷強化會員(yuán)管理，推出更及時更精準更高效的會員(yuán)服務。據運營數據顯示，通過不斷強化會員(yuán)權益，提升會員(yuán)粘性，其中(zhōng)周年慶及造悅節期間會員(yuán)消費(fèi)占比高達42%。2020年項目會員(yuán)總量突破14萬人，會員(yuán)消費(fèi)占比及活躍率同比提升顯著。
// 品牌提檔升級，全年累計招調面積超7000㎡
去(qù)年，建發灣悅城在原有客群基礎之上，發力時尚潮流品牌，逐步向時尚、潮奢進階。項目全年累計招調面積超7000㎡，如SKECHERS F級别店(diàn)、i²國際少兒英語、理想汽車(chē)、FUUNNY FEELLN、極極噜寵物(wù)王國、prince oath等。
// 空間煥新，首創廈門首個寵物(wù)友好商(shāng)場
打造NO.3+美學空間：将300多平的空間進行場景化打造，使之成爲一(yī)個創意展售空間，集展示、售賣、互動、打卡等功能爲一(yī)體(tǐ)；
将原1F客服中(zhōng)心升級調整至2F：解決2F客流少氛圍冷的問題，提高2F經營效益和商(shāng)戶經營信心，同時拉近和高級會員(yuán)的距離(lí)及親密度。
此外(wài)，項目在外(wài)廣場的公共空間打造了“MORE FUN街”主題街區，發力夜經濟；并在“戶外(wài)寵物(wù)樂園”打造寵物(wù)專屬休息區、遊玩區、增設商(shāng)場寵物(wù)電(diàn)梯、專屬飲水處、寄存屋等，首創廈門首個寵物(wù)友好商(shāng)場。
重慶萬象城
重慶商(shāng)場“銷冠”，懂得與消費(fèi)者深度互動
重慶萬象城憑借34億銷售額，跻身重慶2020年的商(shāng)場“銷冠”，2020年，重慶萬象城持續推出一(yī)系列創新營銷活動，搭建起與消費(fèi)者之間新的社交連接、體(tǐ)驗連接與場景連接。
“百分(fēn)百萬象”聯動式營銷活動業績火(huǒ)爆：在12月9日活動首日便創下(xià)了業績曆史新高，營業額破5000萬。場内品牌門店(diàn)Cartier、ACQUA DI PARMA、fresh的單日業績創下(xià)全國第一(yī)的佳績。
“萬象藝術家孵化計劃”拉近消費(fèi)者與藝術間的距離(lí)：招募全國青年藝術家，以中(zhōng)國傳統七夕節爲靈感之源，最終落地作品《永恒之環》藝術裝置。
舉辦特展煥新商(shāng)場的場景體(tǐ)驗：去(qù)年年底開(kāi)始，重慶萬象城分(fēn)别舉辦了“山海靈境沉浸式遊樂場”——深藍(lán)沉浸式體(tǐ)驗展，以及迪士尼授權IP“米奇和朋友們”的商(shāng)場特展。
天津大(dà)悅城
一(yī)場店(diàn)慶銷售近億，強原創營銷力引爆消費(fèi)
天津大(dà)悅城自開(kāi)業以來，以精細化運營、引領求新等多樣化手段，占據天津商(shāng)業市場頭部地位。2020年，天津大(dà)悅城全年銷售突破24.65億，累計客流達1636.2萬人次；9周年店(diàn)慶期間，累計銷售達9548萬元，店(diàn)慶業績較去(qù)年同期提升了12%。
// 玩轉短視頻(pín)，進行社交流量的消費(fèi)轉化
2020年，天津大(dà)悅城轉變營銷形式，成立了“抖音官方号+抖音營銷号+視頻(pín)号”的線上品牌營銷模式，通過與消費(fèi)者共創短視頻(pín)，與商(shāng)戶共創直播間，構成具有強社交屬性的雙向傳播模式，不僅滿足了粉絲的情感訴求，更實現了社交流量的消費(fèi)轉化。
如跨年期間，天津大(dà)悅城特别策劃了抖音直播間雲跨年專場，邀約天津本土頂流網紅講段子、發福利、立flag，用津城最哏兒的方式跨年。
// 繼續打造原創IP，輸出品牌價值
2021年，天津大(dà)悅城繼續打造原創IP，繼風靡全國的大(dà)型促銷類IP“瘋搶節”之後，時隔7年再度推出“悅己美妝節”，爲天津大(dà)悅城的品牌背書(shū)上又(yòu)增添了一(yī)個重要的符号。
福州倉山愛琴海購物(wù)公園
用萌寵、社交空間打入年輕消費(fèi)群
2020年，福州倉山愛琴海購物(wù)公園對其重點業态——餐飲進行了一(yī)番更新。全新亮相的主題街區——「奇喵小(xiǎo)鎮」改造于原溜冰場，選取貓咪作爲IP形象，打造“餐飲＋社交＋場景”的全新空間。
主題區采用雙層挑高的全開(kāi)放(fàng)設計，頂部天花利用燈光技術營造色彩變幻的“像素雲”，提升沉浸式體(tǐ)驗氛圍。除了強社交功能，這裏還可承辦時尚走秀、小(xiǎo)型音樂會、藝術沙龍等形式各異的表演和互動。
品牌引進上，“奇喵小(xiǎo)鎮”帶來多家餐飲首店(diàn)，引入花味烤肉（福建首進）、蘇格裏島（福州首進）、鍋幸和牛放(fàng)題（福州首進）等品質餐飲及網紅品牌，實現20%品牌福建首進，50%品牌福州首進。
官方數據顯示，“奇喵小(xiǎo)鎮”開(kāi)業期間，項目整體(tǐ)銷售、客流、會員(yuán)增長、會員(yuán)銷售均創2020年新高。其中(zhōng)，整體(tǐ)銷售同比增長21%，客流同比增長12%，新增會員(yuán)同比增長150%。
深圳卓悅彙
把餐飲業态打造成王牌，做出差異化
作爲深圳梅林片區的标杆購物(wù)中(zhōng)心，卓悅彙2020年銷售額爲17.28億元，同比上漲8%，客流量爲2450萬人次。2020年，卓悅彙對商(shāng)場品牌、IP活動等進行了升級，以提升商(shāng)場銷售。
// 針對性地組合品牌，主動貼近受衆
2020年，卓悅彙新開(kāi)商(shāng)戶25家，銷售同比上升40%。商(shāng)場結合客群畫像和消費(fèi)潛力，在品牌選擇上凸顯出自身差異。
引入高檔品牌，适配白(bái)領、商(shāng)務人群：多選擇在購物(wù)中(zhōng)心拓店(diàn)較多的優質連鎖品牌，如AMASS、MO&Co.、小(xiǎo)米之家、PERFECT DIARY等。
用兒童業态、生(shēng)活配套業态，貼近家庭客群：立足餐飲、教育培訓、購物(wù)三大(dà)維度展開(kāi)業态組合；在主入口和下(xià)沉式廣場等各入口，以長頸鹿、盒馬、獅子等萌動物(wù)IP打造親子氛圍。
// 将餐飲業态做成“記憶點”，獨家地域IP“小(xiǎo)梅林”坪效超2萬
獨家地域IP“小(xiǎo)梅林”于2019年亮相卓悅彙，2020年，“小(xiǎo)梅林主題美食區”進行了區域擴張，将負一(yī)層與負二層打通，營造“小(xiǎo)吃+小(xiǎo)聚”的美食社交場景，囊括了30+家特色餐飲。
新開(kāi)業的小(xiǎo)梅林主題餐飲區面積約1500㎡，13家商(shāng)戶銷售達4000萬，同比增長131%，坪效超過2萬。
杭州嘉裏中(zhōng)心
營銷拒絕一(yī)成不變，點燃線下(xià)場靠創新
立足杭城4年，杭州嘉裏中(zhōng)心通過原創主題、節日營銷、異業聯動、數字化創新，爲商(shāng)業帶來持續的增長。
據不完全統計，杭州嘉裏中(zhōng)心開(kāi)業至今已舉辦營銷活動近300場。即便是在受疫情嚴重影響的2020年，其依舊(jiù)打造多場轟動全城的營銷活動，實現客流迅速回暖。截至去(qù)年12月，商(shāng)場客流實現5%同比增長，全年帶動銷售超13億。
// 6大(dà)原創營銷活動貫穿全年，持續深化原創基因
2020年，杭州嘉裏中(zhōng)心以“‘鼠’你ZUI嘉KERRY新春藝術大(dà)SHOW”、“HKC時裝周”、“城中(zhōng)裏巷”、“202OKML.”、“潮音萬聖 星際探秘”、“點亮奇迹 聖誕嘉樂”6大(dà)原創營銷活動貫穿全年，點燃消費(fèi)熱情。
時裝周搬到線上：2020年4月30日至6月30日，HKC時裝周向數字時裝周轉變，攜手場内包括DKNY、bebe、III VIVINIKO等14家新銳潮牌展出新品。
城中(zhōng)裏巷開(kāi)展夜經濟：聯合“上海最洋氣夜市”安義夜巷團隊，結合杭州本地市集資(zī)源，打造“城中(zhōng)裏巷”夜市，将生(shēng)活方式、藝術文化、餐飲等有機融合。
KERRY Music Live.原創音樂大(dà)賽帶來藝術享受：活動自2019年正式啓動便備受好評，當年有着超1000萬的媒體(tǐ)曝光量。2020年，杭州嘉裏中(zhōng)心攜手浙江第一(yī)音樂廣播音樂調頻(pín)動聽(tīng)968全新出擊，聯合潮玩藝術家擦主席等大(dà)咖，打造視覺X聽(tīng)覺的盛宴。
（來源：赢商(shāng)網）
