對于現在的501來說，數字成績已不再是行業關注的焦點，讓業内及消費(fèi)者矚目的反而是501帶來的領先理念和創新亮點，讓杭州變得更加多元、富于魅力。
在這周末兩天，501結合時下(xià)最熱門的嘻哈文化，将整個商(shāng)場打造成年輕人喜歡的藝術潮空間，并召集了知(zhī)名國潮，新銳設計師品牌等共同打造Pop-up Store，同時舉辦了開(kāi)業一(yī)周年的慶生(shēng)轟趴，再一(yī)次通過最時尚的文化和周年慶相結合，爲501緻力于成爲“最好玩最時尚的購物(wù)中(zhōng)心”發聲打call。
不知(zhī)不覺間，杭州大(dà)廈501城市廣場已經迎來了一(yī)周歲，此次持續3天的店(diàn)慶也收獲了超20萬人次的客流。
但對于現在的501來說，數字成績已不再是行業關注的焦點，讓業内及消費(fèi)者矚目的反而是501帶來的領先理念和創新亮點，讓杭州變得更加多元、富于魅力。
一(yī)年了，這家以“顔值”著稱和“好玩”當道的的購物(wù)中(zhōng)心運營情況到底如何呢？
一(yī)周年回顧：業态、營銷與服務，顔值之外(wài)的實力展現
經過近一(yī)年的培養和調整，501已逐漸進入到穩步上升期，客流及銷售實現快速增長。在這一(yī)整年中(zhōng)，501通過不斷嘗試摸索出獨家操盤手法，找到符合自身需求的品牌調整方式，用豐富的活動與消費(fèi)者實現零距離(lí)，在服務上持續塑造出一(yī)個個亮點，成爲廣大(dà)消費(fèi)者的愛好聚集地，更成爲業内一(yī)座特色标杆商(shāng)業項目。
01看業态品牌
堅持新鮮+緊跟需求，多樓層多種類調整更新
對于一(yī)個購物(wù)中(zhōng)心來說，調整永遠是其以變應變的命題。在開(kāi)業一(yī)年的時間裏，501主動調整及新增了33家新鮮品牌，涉及多個樓層，涵蓋多種業态，這在新開(kāi)業的項目中(zhōng)可以說是非常少見的，也表明了501在運營專業方面既堅持新鮮度又(yòu)緊跟市場需求。
自杭州地鐵2号線西北(běi)段7月份開(kāi)通後，501抓住交通機遇進一(yī)步嶄露頭角。其中(zhōng)，負一(yī)樓獨享地鐵直達紅利，一(yī)躍成爲場内樓層人氣王，雙休日客流達到3萬人次，在原有的餐飲、運動和超市業态基礎上，新增了更多服務配套，如護膚美妝、潮流飾品、數碼科技等。LSE城市生(shēng)活超市也同步調整，發揮産品鏈優勢，開(kāi)設超市内部餐廳，打造海鮮直加工(gōng)美食。
開(kāi)業至今，501一(yī)直以關懷每一(yī)位兒童的身心成長爲重點。三層“兒童王國”除現有的潮童星、楊梅紅、瑞思英語等兒童各類培訓品牌外(wài)，進一(yī)步側重兒童的興趣培養與特色遊樂，引進了主打國學教育的新鴻書(shū)院、開(kāi)發兒童智力的創想童年、科技感十足的機器公園和少兒音樂培訓羅蘭音樂，将全系列兒童教育品牌覆蓋整個三層，打造出全景式兒童體(tǐ)驗空間。
有數據顯示，如今除了逛街、看電(diàn)影和KTV，還有93.75%的消費(fèi)者更願意選擇手工(gōng)體(tǐ)驗作爲休閑聚會的形式。501的四層除現有時尚家居外(wài)，開(kāi)辟出匠人工(gōng)坊體(tǐ)驗區，開(kāi)設陶藝天、藝術裏等知(zhī)名手作店(diàn)鋪，進一(yī)步增強顧客到店(diàn)體(tǐ)驗感，同時也引進了不少在消費(fèi)者中(zhōng)名聲遠揚的品牌，如明星火(huǒ)鍋首選店(diàn)小(xiǎo)龍坎和網紅餐飲馬蘇娅，以此作爲引流的熱門店(diàn)鋪。
02看營銷活動
強化時尚+藝術磁場，打造最好玩的購物(wù)中(zhōng)心
提供多種主題、方式的宣傳活動向來是購物(wù)中(zhōng)心在提升期運營的重點，501并沒有因開(kāi)業以來的不俗表現而放(fàng)緩腳步，轉而投向以圍繞文藝、親子和跨界爲主題的形象活動，迎合杭城不同客群的興趣點，進一(yī)步與消費(fèi)者形成互動共鳴，緻力于打造杭城最好玩商(shāng)業體(tǐ)。
開(kāi)業至今，501共舉辦了100多場營銷活動：
·其中(zhōng)包括27場文藝主題活動
·2場大(dà)型藝術展覽
·1場大(dà)型IP展
·還有近30場親子活動和40場跨界活動
文藝範的介入，使501變成了一(yī)座可玩可遊可居可思的全新空間。既有手賬達人們心心念念的蟲二記手賬集市，也有與造否空間攜手打造的 “盒子美術館”，還有展出葉露盈《洛神賦》漫畫繪本、馬辰立塗鴉展和鄧朋非波普藝術展的藝術嘉年華等……可以發現，這些活動無不與藝術相關，501想要打造的也不隻是一(yī)座購物(wù)中(zhōng)心，更是一(yī)座藝術商(shāng)業地标。
既可陽春白(bái)雪，也能下(xià)裏巴人，把藝術活動玩得飛起的501，舉行生(shēng)活類活動也是信手拈來。當暑假來臨時，501推出第一(yī)期親子夏令營，爲周邊家長和小(xiǎo)朋友打造了從團扇制作、花布紮染、多肉種植到積木拼搭等一(yī)系列活動，課程豐富，每周一(yī)期，在解決家長們無處遛娃的苦惱同時，也保證了項目七八月份淡季不淡的人氣，并實現了客流逆增長的驕人成績。
除了文藝與親子，501同樣熱衷于跨界、着迷于混搭，并且把跨界混搭作爲一(yī)項正經事認真去(qù)做，諸如與in的AR體(tǐ)驗，和網易家居的場景搭建，攜手未來研究所的有趣騎行idea等，都在助力“杭州大(dà)廈501 X跨界”成爲杭州商(shāng)業市場中(zhōng)的一(yī)個新興标簽。值此周年慶之際，501再次跨出新的freestyle，結合時下(xià)最潮流的嘻哈文化，打造出一(yī)場嘻哈轟趴。
03看服務升級
全心全意+全場全面，共享醫療服務落地發展
雖說開(kāi)業才短短一(yī)年，501通過品牌創新組合，以及創意營銷活動雙管齊下(xià)，不斷煥發出愈加文藝與時尚的魅力。在這一(yī)基礎上，501的發展之道還在于對服務方面的不斷提檔升級，大(dà)到會員(yuán)服務優化，小(xiǎo)到安保物(wù)業提升，還包括智能導購系統、小(xiǎo)香風女性化妝間、母嬰室、吸煙室等細節布置。
打造科技型商(shāng)場，爲顧客提供便捷服務。從客人進店(diàn)到出店(diàn)，實現智能化閉環。
·比如找餐飲或找車(chē)位，都可通過服務号精準導航。
·線上領優惠券，即可完成支付和積分(fēn)。
·參加插花、烘焙、親子活動等VIP課堂，隻需在線預約，非常便捷。
·同時商(shāng)場全面覆蓋wifi，保證顧客快速流暢上網；
·從每個樓層設置服務台快速解決顧客難題，到設立“首問責任制”保證消費(fèi)者疑難得到及時準确回複。
一(yī)直以來，501爲消費(fèi)者帶來的不僅是周到的服務，還有家庭般熟悉的溫度。
不過，501并未止步于此，不斷跳出常規，開(kāi)發新型服務。如今，購物(wù)中(zhōng)心與醫療業态融合形成共享醫療的模式正在全球範圍内成爲一(yī)種趨勢。今年9月份，攜手邵逸夫醫院共同打造的國内首家醫療商(shāng)場閃亮登場，正是落戶于杭州大(dà)廈501城市廣場9-22層的Medical Mall。
此番，Medical Mall開(kāi)創了購物(wù)與醫療有機結合的全新商(shāng)業模式。在這種新模式下(xià)，消費(fèi)者可先在501樓下(xià)逛街購物(wù)，再到501樓上進行醫療服務消費(fèi)，既有效避免了傳統醫院過于沉悶的焦慮與恐懼氣氛，也可借助于商(shāng)場的人氣和客流從而保證患者的流量。
一(yī)年很短，隻有365個日夜；一(yī)年也很長，可以有365種精彩活法。顯然，玩氣十足的杭州大(dà)廈501一(yī)定是後者，将這一(yī)年來的每一(yī)天都過得異常豐滿，既有業态品牌的更叠，也有互動活動的創新，還有生(shēng)活空間的和服務功能的提檔升級……
(來源：赢商(shāng)網）
