大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名(míng)度、以及大悅城開一個火一個的發展現狀正在被追捧為(wèi)“業界神話”。
目前，在國(guó)内的商(shāng)業地産(chǎn)界，大悅城絕對是最為(wèi)響亮的品牌之一。
作(zuò)為(wèi)當前一二線(xiàn)城市的時尚青年根據地，大悅城以獨樹一幟的個性獲得了大批粉絲。大悅城的品牌影響力、大悅城的品牌知名(míng)度、以及大悅城開一個火一個的發展現狀正在被追捧為(wèi)“業界神話”。
那麽，相信每一位圈内人或多(duō)或少都會産(chǎn)生這樣的疑問——大悅城究竟有(yǒu)何秘籍保證如此高質(zhì)量的産(chǎn)品複制？
就在昨天，一場名(míng)為(wèi)“西安(ān)大悅城招商(shāng)啓動儀式”的發布會，吸引了許多(duō)同行前來膜拜。400餘個品牌商(shāng)家齊聚出席、50餘家媒體(tǐ)争先報道、10餘個戰略品牌達成意向合作(zuò)，這場史無前例的會議後，西安(ān)大悅城也終于毫無保留的揭開其神秘面紗，讓我們有(yǒu)幸去觀瞻、去學(xué)習、去探究。
馮侖曾提出了“後開發時代”理(lǐ)論，而後開發時代的首要競争力就是運營能(néng)力。對于深谙運營之道的大悅城來說，西安(ān)大悅城正在試圖通過标準化、一站式的運營服務(wù)，為(wèi)入駐的品牌商(shāng)家提供系統、精(jīng)簡、高效的經營保障。
01
西安(ān)大悅城是一座怎樣的城？
西安(ān)大悅城作(zuò)為(wèi)第9座自持自運營項目。項目總建築面積14.65萬㎡，位于慈恩路與慈恩西路交彙處，其依托曲江商(shāng)圈、小(xiǎo)寨商(shāng)圈，東側緊鄰大雁塔及大唐芙蓉園5A級景區(qū)，周邊高校雲集。
延續大悅城“年輕、時尚、潮流、品位”的精(jīng)準定位，西安(ān)大悅城首創沉浸式的消費體(tǐ)驗，目标客群集中(zhōng)在18至35歲，為(wèi)潮流新(xīn)貴打造了十三朝古都專屬的“十三潮主場”。
業态配比上，西安(ān)大悅城零售類品牌約占45%，餐飲30%，兒童15%，娛樂體(tǐ)驗10%，共計可(kě)容納品牌約350個，首進西安(ān)品牌占比高達30%。除了全業态的品牌聚集，西安(ān)大悅城還将規劃近2萬平米的全新(xīn)體(tǐ)驗娛樂型業态，更是誠意獻上三個主題街(jiē)區(qū)以及空中(zhōng)娛樂體(tǐ)驗館，用(yòng)以聯結傳統與現代，西安(ān)與世界。
02
藝術遇上商(shāng)業
最美街(jiē)區(qū)即将誕生
誠如現代藝術遇到當代商(shāng)業，西安(ān)大悅城所呈現出來的，是藝術性與商(shāng)業性的完美結合。通過對消費客群從年齡層次、興趣愛好等各個維度進行實地調研，一個閃耀着匠心的光芒，并走向大衆的最美街(jiē)區(qū)即将誕生。
時尚青年潮聚街(jiē)區(qū)
彙聚炫彩燈光、極限挑戰、DJ互動、塗鴉DIY于一體(tǐ)，這裏将是西北最大的互動體(tǐ)驗潮玩街(jiē)區(qū)。西安(ān)大悅城EDC街(jiē)區(qū)，是最潮流、最時尚、最酷玩、最前沿、最運動的時尚男女，都可(kě)以來這裏秀出自己的獨特品味和高超技(jì )藝。
觀景體(tǐ)驗最佳平台
西安(ān)大悅城首創360°全景空中(zhōng)花(huā)園，将兼備藝術感、空間感、體(tǐ)驗感的特色屋頂，帶到都市，帶入我們的生活中(zhōng)，并在此基礎上增加了多(duō)品類體(tǐ)驗型餐飲，增加花(huā)園情景式氛圍，大大提高了消費者的消費體(tǐ)驗和消費黏性，提升空間體(tǐ)驗感。
暖心親子成長(cháng)空間
集衆多(duō)業态為(wèi)一體(tǐ)的暢享歡樂時光的親子主題街(jiē)區(qū)，同時加入時下IP、動畫漫畫等元素兒童業态産(chǎn)品。西安(ān)大悅城，是一處真正讓親子家庭樂在其中(zhōng)的場所，無論是帶孩子來遊樂、來學(xué)習還是來接受藝術培訓，哪怕隻是一次小(xiǎo)型的家庭聚會，也能(néng)感到幸福和愉悅。
私人定制勿空創意
西遊之路是一段絲綢之路，更是一條美食之路。西安(ān)大悅城即以《西遊記》為(wèi)原型，将悟空融入美食街(jiē)區(qū)的創意靈魂。陝西美食、陝西手作(zuò)、陝派文(wén)化等理(lǐ)念将于此通過最時尚潮流的方式發展、彙聚、傳承。
03
逛西安(ān)大悅城
每一次體(tǐ)驗都是第一次
良好的區(qū)位使得西安(ān)大悅城擁有(yǒu)難以複制的絕佳景觀資源，項目南側的廣場面積約為(wèi)4000㎡，從這裏開放的西安(ān)最大的室内下沉廣場，在西安(ān)大悅城品牌影響力的号召下，在運營團隊對推廣價值的深入挖掘下，通過燈光的布置，配合工(gōng)程條件的考量及配合，一個西安(ān)超高人氣推廣活動場地就此誕生。
那麽，這樣的活動場地用(yòng)來幹什麽？
一個美輪美奂的特色平台，一個各類IP活動的承辦(bàn)地，一個明星來陝西舉辦(bàn)見面會的首選場所。來到西安(ān)大悅城享受藝術氛圍中(zhōng)的悠閑下午茶，或者伴着晚間的光影和月色來一杯美酒，這樣的體(tǐ)驗絕對是獨一無二的。
這裏不僅有(yǒu)業态最全品牌最多(duō)的商(shāng)品，也有(yǒu)特色鮮明的定制推活動，更有(yǒu)不斷刷新(xīn)的驚喜。為(wèi)顧客帶去更好的用(yòng)戶體(tǐ)驗，是大悅城能(néng)夠永遠(yuǎn)堅持下去的事情。可(kě)以說，逛西安(ān)大悅城，每一次的體(tǐ)驗都是第一次。
04
成功的商(shāng)業
不光要有(yǒu)顔值更要有(yǒu)内涵
成功的商(shāng)業，不光要有(yǒu)顔值，更要有(yǒu)内涵。大悅城品牌的成功，很(hěn)大一部分(fēn)來自于打造出關懷到顧客消費行為(wèi)中(zhōng)每個環節的最優體(tǐ)驗。
感官服務(wù)
考慮到西安(ān)地處内陸，霧霾重、空氣質(zhì)量差的問題，西安(ān)大悅城項目貼心且用(yòng)心的安(ān)裝(zhuāng)了空氣調節的組件，利用(yòng)人體(tǐ)感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅人、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體(tǐ)驗式情景銷售，其訴求目标是創造知覺體(tǐ)驗的感覺，讓消費者參與其中(zhōng)并有(yǒu)效調動消費者的購(gòu)買欲望的一種營銷模式。
物(wù)流服務(wù)
首創順豐線(xiàn)下服務(wù)站點，西安(ān)大悅城設立自項目起周邊完善的服務(wù)體(tǐ)系及物(wù)流服務(wù)中(zhōng)心，可(kě)供品牌和消費者辦(bàn)理(lǐ)快遞業務(wù)，打破銷售的區(qū)域與時間限制，給顧客“最快，最方便”的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。
質(zhì)檢服務(wù)
害怕買到殘次品？買到假貨？消費者還是不放心？西安(ān)大悅城欲組建其專業的質(zhì)檢團隊，建設客訴中(zhōng)心、消費者維權中(zhōng)心、質(zhì)檢中(zhōng)心。完整的體(tǐ)驗式服務(wù)制度用(yòng)以保證消費者及租戶的權益，打造西北首家微笑服務(wù)性購(gòu)物(wù)中(zhōng)心。
停車(chē)服務(wù)
在接手秦漢唐後，西安(ān)大悅城不僅對原項目在建築規劃、動線(xiàn)、主入口規劃不清等問題全部進行規劃調整， 1300個車(chē)位充分(fēn)解決了停車(chē)難交通堵的問題。并且，新(xīn)能(néng)源汽車(chē)充電(diàn)樁、女性專用(yòng)車(chē)位、加油加氣站等人性化的服務(wù)設置，西安(ān)大悅城在細節方面可(kě)謂相當走心。
05
城市大會員系統
既賣商(shāng)品又(yòu)享服務(wù)
會員制是一種對顧客識别管理(lǐ)的零售營銷方法，在互聯網+背景下，這種方法更為(wèi)盛行。但實際上，大部分(fēn)開發企業并沒有(yǒu)真正樹立“既賣商(shāng)品，又(yòu)提供服務(wù)”的用(yòng)戶意識。
針對建立會員制度的諸多(duō)痛點，西安(ān)大悅城選擇繼續沿用(yòng)大悅城系統成熟、穩定的會員管理(lǐ)體(tǐ)系，做到客群的良性分(fēn)層以及精(jīng)細化管理(lǐ)，打造獨一無二的西安(ān)大悅城專屬會員中(zhōng)心。
在提升會員粘性，定制會員推廣策略的基礎上，西安(ān)大悅城将與全國(guó)其他(tā)大悅城進行會員共享，深入挖掘會員客群價值，提高會員身份的含金量。未來，打通會員系統與各類生活平台的通路，西安(ān)大悅城将建立起一個貫穿全西安(ān)市消費者衣食住行的會員服務(wù)體(tǐ)系，通過推進會員身份互認、積分(fēn)互通、權益互享，真正實現“城市大會員系統”的建立。
06
生活場所的智慧運營
滿足多(duō)維度需求
除了承載購(gòu)買的功能(néng)，西安(ān)大悅城更是一個生活場所，在這裏，能(néng)夠提供社交、聚會、教育乃至鑒賞等滿足消費者多(duō)維度的複合需求。精(jīng)準客群的目标營銷，要具(jù)象到客群的年齡、購(gòu)物(wù)的商(shāng)品、感興趣的業态，這樣有(yǒu)特色、有(yǒu)差異、有(yǒu)内涵的主題空間便是基于對人的維護，如此，減少溝通成本，解決交易轉向的智慧運營技(jì )術便顯得尤為(wèi)重要。
在西安(ān)大悅城，每個固定的場地都聯通了所謂的“智慧悅雲系統”，這樣的系統會将數據、營銷、CRM、POS、中(zhōng)央結算、通用(yòng)接口，以及租戶自運營平台等多(duō)個平台應用(yòng)進行整合，建立起一個所有(yǒu)KPI與經營成果都可(kě)追溯、可(kě)衡量、可(kě)優化的智慧MALL。
“D客”平台，無線(xiàn)探針和LBS場景感知技(jì )術，AI人工(gōng)智能(néng)和人臉識别技(jì )術監測客流，都是大悅城體(tǐ)系内自我研發的高精(jīng)尖監測系統。通過對客流的精(jīng)準監控，随着消費人群畫像的逐漸清晰，西安(ān)大悅城力圖實現從業主易監控，到商(shāng)戶自運營，顧客更便捷的超級運作(zuò)模式。
借助深耕商(shāng)業地産(chǎn)領域團隊專業和豐富的資源，以其标準、細緻、高效、協作(zuò)、創新(xīn)的運營理(lǐ)念，無論是對區(qū)域選擇的精(jīng)準度，還是在區(qū)域打造上的獨特能(néng)力，大悅城絕對有(yǒu)實力在西安(ān)創造出一個商(shāng)業新(xīn)地标。在未來，西安(ān)大悅城除了能(néng)滿足更為(wèi)舒适便捷的硬性需求外，更多(duō)的将為(wèi)消費者提供人文(wén)、圈層、個人感受上的軟性服務(wù)。
(來源：赢商(shāng)網）
