大(dà)悅城的品牌影響力、大(dà)悅城的品牌知(zhī)名度、以及大(dà)悅城開(kāi)一(yī)個火(huǒ)一(yī)個的發展現狀正在被追捧爲“業界神話(huà)”。
目前，在國内的商(shāng)業地産界，大(dà)悅城絕對是最爲響亮的品牌之一(yī)。
作爲當前一(yī)二線城市的時尚青年根據地，大(dà)悅城以獨樹(shù)一(yī)幟的個性獲得了大(dà)批粉絲。大(dà)悅城的品牌影響力、大(dà)悅城的品牌知(zhī)名度、以及大(dà)悅城開(kāi)一(yī)個火(huǒ)一(yī)個的發展現狀正在被追捧爲“業界神話(huà)”。
那麽，相信每一(yī)位圈内人或多或少都會産生(shēng)這樣的疑問——大(dà)悅城究竟有何秘籍保證如此高質量的産品複制？
就在昨天，一(yī)場名爲“西安大(dà)悅城招商(shāng)啓動儀式”的發布會，吸引了許多同行前來膜拜。400餘個品牌商(shāng)家齊聚出席、50餘家媒體(tǐ)争先報道、10餘個戰略品牌達成意向合作，這場史無前例的會議後，西安大(dà)悅城也終于毫無保留的揭開(kāi)其神秘面紗，讓我(wǒ)們有幸去(qù)觀瞻、去(qù)學習、去(qù)探究。
馮侖曾提出了“後開(kāi)發時代”理論，而後開(kāi)發時代的首要競争力就是運營能力。對于深谙運營之道的大(dà)悅城來說，西安大(dà)悅城正在試圖通過标準化、一(yī)站式的運營服務，爲入駐的品牌商(shāng)家提供系統、精簡、高效的經營保障。
01
西安大(dà)悅城是一(yī)座怎樣的城？
西安大(dà)悅城作爲第9座自持自運營項目。項目總建築面積14.65萬㎡，位于慈恩路與慈恩西路交彙處，其依托曲江商(shāng)圈、小(xiǎo)寨商(shāng)圈，東側緊鄰大(dà)雁塔及大(dà)唐芙蓉園5A級景區，周邊高校雲集。
延續大(dà)悅城“年輕、時尚、潮流、品位”的精準定位，西安大(dà)悅城首創沉浸式的消費(fèi)體(tǐ)驗，目标客群集中(zhōng)在18至35歲，爲潮流新貴打造了十三朝古都專屬的“十三潮主場”。
業态配比上，西安大(dà)悅城零售類品牌約占45%，餐飲30%，兒童15%，娛樂體(tǐ)驗10%，共計可容納品牌約350個，首進西安品牌占比高達30%。除了全業态的品牌聚集，西安大(dà)悅城還将規劃近2萬平米的全新體(tǐ)驗娛樂型業态，更是誠意獻上三個主題街區以及空中(zhōng)娛樂體(tǐ)驗館，用以聯結傳統與現代，西安與世界。
02
藝術遇上商(shāng)業
最美街區即将誕生(shēng)
誠如現代藝術遇到當代商(shāng)業，西安大(dà)悅城所呈現出來的，是藝術性與商(shāng)業性的完美結合。通過對消費(fèi)客群從年齡層次、興趣愛好等各個維度進行實地調研，一(yī)個閃耀着匠心的光芒，并走向大(dà)衆的最美街區即将誕生(shēng)。
時尚青年潮聚街區
彙聚炫彩燈光、極限挑戰、DJ互動、塗鴉DIY于一(yī)體(tǐ)，這裏将是西北(běi)最大(dà)的互動體(tǐ)驗潮玩街區。西安大(dà)悅城EDC街區，是最潮流、最時尚、最酷玩、最前沿、最運動的時尚男女，都可以來這裏秀出自己的獨特品味和高超技藝。
觀景體(tǐ)驗最佳平台
西安大(dà)悅城首創360°全景空中(zhōng)花園，将兼備藝術感、空間感、體(tǐ)驗感的特色屋頂，帶到都市，帶入我(wǒ)們的生(shēng)活中(zhōng)，并在此基礎上增加了多品類體(tǐ)驗型餐飲，增加花園情景式氛圍，大(dà)大(dà)提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體(tǐ)驗和消費(fèi)黏性，提升空間體(tǐ)驗感。
暖心親子成長空間
集衆多業态爲一(yī)體(tǐ)的暢享歡樂時光的親子主題街區，同時加入時下(xià)IP、動畫漫畫等元素兒童業态産品。西安大(dà)悅城，是一(yī)處真正讓親子家庭樂在其中(zhōng)的場所，無論是帶孩子來遊樂、來學習還是來接受藝術培訓，哪怕隻是一(yī)次小(xiǎo)型的家庭聚會，也能感到幸福和愉悅。
私人定制勿空創意
西遊之路是一(yī)段絲綢之路，更是一(yī)條美食之路。西安大(dà)悅城即以《西遊記》爲原型，将悟空融入美食街區的創意靈魂。陝西美食、陝西手作、陝派文化等理念将于此通過最時尚潮流的方式發展、彙聚、傳承。
03
逛西安大(dà)悅城
每一(yī)次體(tǐ)驗都是第一(yī)次
良好的區位使得西安大(dà)悅城擁有難以複制的絕佳景觀資(zī)源，項目南(nán)側的廣場面積約爲4000㎡，從這裏開(kāi)放(fàng)的西安最大(dà)的室内下(xià)沉廣場，在西安大(dà)悅城品牌影響力的号召下(xià)，在運營團隊對推廣價值的深入挖掘下(xià)，通過燈光的布置，配合工(gōng)程條件的考量及配合，一(yī)個西安超高人氣推廣活動場地就此誕生(shēng)。
那麽，這樣的活動場地用來幹什麽？
一(yī)個美輪美奂的特色平台，一(yī)個各類IP活動的承辦地，一(yī)個明星來陝西舉辦見面會的首選場所。來到西安大(dà)悅城享受藝術氛圍中(zhōng)的悠閑下(xià)午茶，或者伴着晚間的光影和月色來一(yī)杯美酒，這樣的體(tǐ)驗絕對是獨一(yī)無二的。
這裏不僅有業态最全品牌最多的商(shāng)品，也有特色鮮明的定制推活動，更有不斷刷新的驚喜。爲顧客帶去(qù)更好的用戶體(tǐ)驗，是大(dà)悅城能夠永遠堅持下(xià)去(qù)的事情。可以說，逛西安大(dà)悅城，每一(yī)次的體(tǐ)驗都是第一(yī)次。
04
成功的商(shāng)業
不光要有顔值更要有内涵
成功的商(shāng)業，不光要有顔值，更要有内涵。大(dà)悅城品牌的成功，很大(dà)一(yī)部分(fēn)來自于打造出關懷到顧客消費(fèi)行爲中(zhōng)每個環節的最優體(tǐ)驗。
感官服務
考慮到西安地處内陸，霧霾重、空氣質量差的問題，西安大(dà)悅城項目貼心且用心的安裝了空氣調節的組件，利用人體(tǐ)感官的視覺、聽(tīng)覺、觸覺、味覺與嗅覺，開(kāi)展以“色”悅人、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體(tǐ)驗式情景銷售，其訴求目标是創造知(zhī)覺體(tǐ)驗的感覺，讓消費(fèi)者參與其中(zhōng)并有效調動消費(fèi)者的購買欲望的一(yī)種營銷模式。
物(wù)流服務
首創順豐線下(xià)服務站點，西安大(dà)悅城設立自項目起周邊完善的服務體(tǐ)系及物(wù)流服務中(zhōng)心，可供品牌和消費(fèi)者辦理快遞業務，打破銷售的區域與時間限制，給顧客“最快，最方便”的購物(wù)體(tǐ)驗。
質檢服務
害怕買到殘次品？買到假貨？消費(fèi)者還是不放(fàng)心？西安大(dà)悅城欲組建其專業的質檢團隊，建設客訴中(zhōng)心、消費(fèi)者維權中(zhōng)心、質檢中(zhōng)心。完整的體(tǐ)驗式服務制度用以保證消費(fèi)者及租戶的權益，打造西北(běi)首家微笑服務性購物(wù)中(zhōng)心。
停車(chē)服務
在接手秦漢唐後，西安大(dà)悅城不僅對原項目在建築規劃、動線、主入口規劃不清等問題全部進行規劃調整， 1300個車(chē)位充分(fēn)解決了停車(chē)難交通堵的問題。并且，新能源汽車(chē)充電(diàn)樁、女性專用車(chē)位、加油加氣站等人性化的服務設置，西安大(dà)悅城在細節方面可謂相當走心。
05
城市大(dà)會員(yuán)系統
既賣商(shāng)品又(yòu)享服務
會員(yuán)制是一(yī)種對顧客識别管理的零售營銷方法，在互聯網+背景下(xià)，這種方法更爲盛行。但實際上，大(dà)部分(fēn)開(kāi)發企業并沒有真正樹(shù)立“既賣商(shāng)品，又(yòu)提供服務”的用戶意識。
針對建立會員(yuán)制度的諸多痛點，西安大(dà)悅城選擇繼續沿用大(dà)悅城系統成熟、穩定的會員(yuán)管理體(tǐ)系，做到客群的良性分(fēn)層以及精細化管理，打造獨一(yī)無二的西安大(dà)悅城專屬會員(yuán)中(zhōng)心。
在提升會員(yuán)粘性，定制會員(yuán)推廣策略的基礎上，西安大(dà)悅城将與全國其他大(dà)悅城進行會員(yuán)共享，深入挖掘會員(yuán)客群價值，提高會員(yuán)身份的含金量。未來，打通會員(yuán)系統與各類生(shēng)活平台的通路，西安大(dà)悅城将建立起一(yī)個貫穿全西安市消費(fèi)者衣食住行的會員(yuán)服務體(tǐ)系，通過推進會員(yuán)身份互認、積分(fēn)互通、權益互享，真正實現“城市大(dà)會員(yuán)系統”的建立。
06
生(shēng)活場所的智慧運營
滿足多維度需求
除了承載購買的功能，西安大(dà)悅城更是一(yī)個生(shēng)活場所，在這裏，能夠提供社交、聚會、教育乃至鑒賞等滿足消費(fèi)者多維度的複合需求。精準客群的目标營銷，要具象到客群的年齡、購物(wù)的商(shāng)品、感興趣的業态，這樣有特色、有差異、有内涵的主題空間便是基于對人的維護，如此，減少溝通成本，解決交易轉向的智慧運營技術便顯得尤爲重要。
在西安大(dà)悅城，每個固定的場地都聯通了所謂的“智慧悅雲系統”，這樣的系統會将數據、營銷、CRM、POS、中(zhōng)央結算、通用接口，以及租戶自運營平台等多個平台應用進行整合，建立起一(yī)個所有KPI與經營成果都可追溯、可衡量、可優化的智慧MALL。
“D客”平台，無線探針和LBS場景感知(zhī)技術，AI人工(gōng)智能和人臉識别技術監測客流，都是大(dà)悅城體(tǐ)系内自我(wǒ)研發的高精尖監測系統。通過對客流的精準監控，随着消費(fèi)人群畫像的逐漸清晰，西安大(dà)悅城力圖實現從業主易監控，到商(shāng)戶自運營，顧客更便捷的超級運作模式。
借助深耕商(shāng)業地産領域團隊專業和豐富的資(zī)源，以其标準、細緻、高效、協作、創新的運營理念，無論是對區域選擇的精準度，還是在區域打造上的獨特能力，大(dà)悅城絕對有實力在西安創造出一(yī)個商(shāng)業新地标。在未來，西安大(dà)悅城除了能滿足更爲舒适便捷的硬性需求外(wài)，更多的将爲消費(fèi)者提供人文、圈層、個人感受上的軟性服務。
(來源：赢商(shāng)網）
