龍商(shāng)網消息：12月21日，果多美近70家社區門店(diàn)，在創紀雲的協助下(xià)開(kāi)通抖音超市小(xiǎo)時達服務，成爲首批受抖音官方邀請開(kāi)通該服務的零售企業之一(yī)。

此次經創紀雲系統打通後，消費(fèi)者在果多美抖店(diàn)下(xià)單，訂單通過創紀雲智慧中(zhōng)台回流到線下(xià)社區門店(diàn)進行高效履約，不僅爲門店(diàn)打破空間限制，獲取了更多流量及訂單機會，更爲消費(fèi)者提供了從需求發起到商(shāng)品驗收的一(yī)站式服務。

強化系統支撐，沖刺“極速”服務

抖店(diàn)已成爲全新高速發展的線上銷售渠道，如果商(shāng)家欠缺良好的系統能力支撐，就可能出現多平台價格異常、商(shāng)品超賣、訂單異常、履約不及時等問題，導緻客訴增加。

創紀雲作爲全鏈路新消費(fèi)的服務商(shāng)和平台商(shāng)，持續助力果多美系統技術、業務經營能力升級，以高效、智能的數字化管理體(tǐ)系，幫助果多美抖店(diàn)小(xiǎo)時達業務快速發展。

一(yī)步搞定，多渠道統一(yī)管理

果多美目前在主流三方平台均有門店(diàn)，通過創紀雲智慧中(zhōng)台，抖店(diàn)的訂單、商(shāng)品、庫存等均可與其他流量平台、線下(xià)門店(diàn)實現同個後台實時處理，形成完整的全渠道運營管理體(tǐ)系。

在流量經營方面，除抖店(diàn)外(wài)創紀雲已協助果多美打通了美團、餓了麽等主流三方平台，全面承接公域流量。同時通過與私域流量聯動模式，以此提升直播間質量和三方比重，獲得官方推薦流量支持，構建完整的全渠道銷售鏈路。

在商(shāng)品管理方面，果多美通過創紀雲後台系統，可統一(yī)管理商(shāng)品的檔案錄入、上下(xià)架、價格調整等流程，無需在多個系統進行切換操作，同時平台可根據庫存量自動上下(xià)架商(shāng)品，減少運營人員(yuán)操作負擔，高效率處理線上業務。

在财務管理方面，解決抖店(diàn)業務端口與财務系統的數據割裂難題，實時同步平台交易完成訂單和退款訂單的入賬信息，并形成豐富的交易數據報表，便于财務做賬和日常經營分(fēn)析。

無人幹預，分(fēn)鍾級效率提升

疫情常态化之下(xià)，商(shāng)品的履約和交付變得極爲重要，甚至成爲衡量消費(fèi)體(tǐ)驗的首要因素。果多美抖店(diàn)小(xiǎo)時達服務上線後，顧客下(xià)單即可享受最快1小(xiǎo)時到家服務。

高效履約的背後，是系統能力在各個環節有力支撐的體(tǐ)現。

消費(fèi)者在果多美抖店(diàn)下(xià)單後，訂單上傳至創紀雲中(zhōng)台，出小(xiǎo)票(piào)、揀貨任務分(fēn)發、揀貨完成、呼叫配送騎手均由系統推進。

值得一(yī)提的是，以往門店(diàn)員(yuán)工(gōng)揀貨完成後，需要手動确認“揀貨完成”。而此次果多美小(xiǎo)時達服務中(zhōng)，隻需在系統中(zhōng)設置10分(fēn)鍾或20分(fēn)鍾揀貨時間，到時間系統便會自動發起揀貨完成操作，不僅減少了人工(gōng)操作，更将履約效率提升到“分(fēn)鍾”級。

随着增量市場增長逐漸疲軟，零售企業必須尋求更多的增長可能。後續創紀雲将持續助力果多美超百家社區門店(diàn)全面開(kāi)通抖店(diàn)小(xiǎo)時達服務，以此适應多元化場景的消費(fèi)需求，打造全鏈路數字化經營閉環，玩轉數字新零售。

責編：hw