龍商(shāng)網消息：12月21日，果多(duō)美近70家社區(qū)門店(diàn)，在創紀雲的協助下開通抖音超市小(xiǎo)時達服務(wù)，成為(wèi)首批受抖音官方邀請開通該服務(wù)的零售企業之一。

此次經創紀雲系統打通後，消費者在果多(duō)美抖店(diàn)下單，訂單通過創紀雲智慧中(zhōng)台回流到線(xiàn)下社區(qū)門店(diàn)進行高效履約，不僅為(wèi)門店(diàn)打破空間限制，獲取了更多(duō)流量及訂單機會，更為(wèi)消費者提供了從需求發起到商(shāng)品驗收的一站式服務(wù)。

強化系統支撐，沖刺“極速”服務(wù)

抖店(diàn)已成為(wèi)全新(xīn)高速發展的線(xiàn)上銷售渠道，如果商(shāng)家欠缺良好的系統能(néng)力支撐，就可(kě)能(néng)出現多(duō)平台價格異常、商(shāng)品超賣、訂單異常、履約不及時等問題，導緻客訴增加。

創紀雲作(zuò)為(wèi)全鏈路新(xīn)消費的服務(wù)商(shāng)和平台商(shāng)，持續助力果多(duō)美系統技(jì )術、業務(wù)經營能(néng)力升級，以高效、智能(néng)的數字化管理(lǐ)體(tǐ)系，幫助果多(duō)美抖店(diàn)小(xiǎo)時達業務(wù)快速發展。

一步搞定，多(duō)渠道統一管理(lǐ)

果多(duō)美目前在主流三方平台均有(yǒu)門店(diàn)，通過創紀雲智慧中(zhōng)台，抖店(diàn)的訂單、商(shāng)品、庫存等均可(kě)與其他(tā)流量平台、線(xiàn)下門店(diàn)實現同個後台實時處理(lǐ)，形成完整的全渠道運營管理(lǐ)體(tǐ)系。

在流量經營方面，除抖店(diàn)外創紀雲已協助果多(duō)美打通了美團、餓了麽等主流三方平台，全面承接公(gōng)域流量。同時通過與私域流量聯動模式，以此提升直播間質(zhì)量和三方比重，獲得官方推薦流量支持，構建完整的全渠道銷售鏈路。

在商(shāng)品管理(lǐ)方面，果多(duō)美通過創紀雲後台系統，可(kě)統一管理(lǐ)商(shāng)品的檔案錄入、上下架、價格調整等流程，無需在多(duō)個系統進行切換操作(zuò)，同時平台可(kě)根據庫存量自動上下架商(shāng)品，減少運營人員操作(zuò)負擔，高效率處理(lǐ)線(xiàn)上業務(wù)。

在财務(wù)管理(lǐ)方面，解決抖店(diàn)業務(wù)端口與财務(wù)系統的數據割裂難題，實時同步平台交易完成訂單和退款訂單的入賬信息，并形成豐富的交易數據報表，便于财務(wù)做賬和日常經營分(fēn)析。

無人幹預，分(fēn)鍾級效率提升

疫情常态化之下，商(shāng)品的履約和交付變得極為(wèi)重要，甚至成為(wèi)衡量消費體(tǐ)驗的首要因素。果多(duō)美抖店(diàn)小(xiǎo)時達服務(wù)上線(xiàn)後，顧客下單即可(kě)享受最快1小(xiǎo)時到家服務(wù)。

高效履約的背後，是系統能(néng)力在各個環節有(yǒu)力支撐的體(tǐ)現。

消費者在果多(duō)美抖店(diàn)下單後，訂單上傳至創紀雲中(zhōng)台，出小(xiǎo)票、揀貨任務(wù)分(fēn)發、揀貨完成、呼叫配送騎手均由系統推進。

值得一提的是，以往門店(diàn)員工(gōng)揀貨完成後，需要手動确認“揀貨完成”。而此次果多(duō)美小(xiǎo)時達服務(wù)中(zhōng)，隻需在系統中(zhōng)設置10分(fēn)鍾或20分(fēn)鍾揀貨時間，到時間系統便會自動發起揀貨完成操作(zuò)，不僅減少了人工(gōng)操作(zuò)，更将履約效率提升到“分(fēn)鍾”級。

随着增量市場增長(cháng)逐漸疲軟，零售企業必須尋求更多(duō)的增長(cháng)可(kě)能(néng)。後續創紀雲将持續助力果多(duō)美超百家社區(qū)門店(diàn)全面開通抖店(diàn)小(xiǎo)時達服務(wù)，以此适應多(duō)元化場景的消費需求，打造全鏈路數字化經營閉環，玩轉數字新(xīn)零售。

責編：hw