“聯商(shāng)網提出了一(yī)個問題是‘客從何來’，我(wǒ)實在想不出，因爲傳統零售的客流正在被打劫。”中(zhōng)百集團總經理萬明治在2017聯商(shāng)風雲會暨搜鋪網華東商(shāng)業地産高峰論壇上表示。

        同時他也提出，新的消費(fèi)需求、技術應用，都給未來商(shāng)業帶來想象空間。其中(zhōng)最重大(dà)的機會點在于新興消費(fèi)場景的出現。

資(zī)料顯示，一(yī)二線城市有5000萬家企業，1億的上班族，這些人每天工(gōng)作8小(xiǎo)時，甚至更多。這就意味着他們沒辦法外(wài)出購物(wù)、交友，“辦公室貨架”就是在這樣的需求驅動下(xià)産生(shēng)的。

       在萬明治看來，相對于“辦公室”，小(xiǎo)區是另一(yī)個富有生(shēng)機的消費(fèi)場景。“每天工(gōng)作很累，家是栖息之所。除非是有重要事情需要外(wài)出，一(yī)般情況下(xià)，回家就不願意再出來了。而中(zhōng)國的商(shāng)品房每年以20%的面積在增長，客流在聚集在這裏。”

       另外(wài)，他認爲，公園、地鐵站、醫院、學校、機場也是高質量客流熱點，潛力巨大(dà)。

     “我(wǒ)們可以看到，電(diàn)商(shāng)的獲客成本居高不下(xià)，可以說線上客流日漸枯竭，最經濟最靠譜的客流來源依然在線下(xià)，這是行業共識”，萬明治說。

        萬明治認爲，“線下(xià)的客流正在被打劫，正面交鋒在所難免”。

        以無人零售爲例。“前年流行O2O，去(qù)年我(wǒ)們講小(xiǎo)業種，今年可以叫做無人零售元年。我(wǒ)們看到無人便利店(diàn)，無人販賣機，無人貨架，還有一(yī)種是無人收銀”，萬明治說，“無人零售主要是利用時間或者空間上的空白(bái)點來創造新的銷售場景與客流。”

     “如果我(wǒ)在小(xiǎo)區裏面就可以拿到我(wǒ)想要的商(shāng)品，我(wǒ)還會去(qù)小(xiǎo)區外(wài)面的便利店(diàn)消費(fèi)麽？如果有這樣的消費(fèi)場所，價格相差不多，哪怕是貴一(yī)點點，我(wǒ)肯定不願意多走路。因爲對于我(wǒ)來說，時間也是成本。”

        另外(wài)，由于租金與人工(gōng)的上漲，連鎖便利店(diàn)實行24小(xiǎo)時營業的門店(diàn)也不多見。在這種情況下(xià)，無人便利店(diàn)或者無人販售機是有機會的。

        萬明治認爲，相比無人便利店(diàn)，無人販售機的潛力更大(dà)。由于“體(tǐ)量”較小(xiǎo)，無人販售機可以擺放(fàng)在任何有需要的地方。至于無人販售機的商(shāng)品數量、用戶體(tǐ)驗等，新的技術會幫助經營者叠代。

        數據顯示，彈丸之地的日本自動販賣機的保有量是500萬台，中(zhōng)國目前隻有30萬台，業内人士保守估計未來這個量可以達到1000萬台。

     “先提概念創模式，搶占山頭，技術障礙留待日後資(zī)本推動叠代。輸出理念，輸出技術，輸出數據，輸出服務是未來理想狀态”，萬明治在演講中(zhōng)說。

（來源：聯商(shāng)網資(zī)訊）