記者 李方敏
“宅”消費(fèi)時代來臨
“這半個月，我(wǒ)買了三雙冬靴，兩件毛衫，一(yī)把雨傘，一(yī)個首飾盒，兩個包包，團購了幾家餐飲美食券……”職場白(bái)領羅小(xiǎo)姐正在清點自己這個月的網購“戰利品”。前年起，羅小(xiǎo)姐開(kāi)始熱衷于網上購物(wù)，現在她平均每天都要簽收1-2個包裹，大(dà)到桌椅櫃子，小(xiǎo)到布頭紐扣，她都選擇從網上購買：“便宜也方便啊！隻要點點鼠标，足不出戶就可以‘貨比三家’，還能送貨上門。”
有數據顯示，目前中(zhōng)國已有2億人體(tǐ)驗過網上購物(wù)，電(diàn)子商(shāng)務市場正在以每年超過80%的增長速度快速膨脹。僅2010年上半年，中(zhōng)國網上零售市場交易規模即達2133億，較去(qù)年同期增長103%。網店(diàn)收入增速遠遠超過了傳統百貨。如今，網購大(dà)軍還在不斷擴大(dà)，有的人甚至已經用網上購物(wù)取代了傳統上街購物(wù)的方式，“宅消費(fèi)”時代已經來臨。
10月15日，傳統商(shāng)業銀泰百貨投資(zī)的電(diàn)子商(shāng)務網站“銀泰網”開(kāi)始正式上線。銀泰網以18-35歲網購用戶爲核心客戶，主營流行時尚百貨新品。1個億的投資(zī)、400人的員(yuán)工(gōng)隊伍、超過2萬平方米的倉儲中(zhōng)心，銀泰此次進軍電(diàn)子商(shāng)務領域，可謂是“大(dà)刀闊斧”。
進軍電(diàn)子商(shāng)務的傳統百貨，不僅僅有銀泰百貨，在湖北(běi)武漢，更早進軍電(diàn)子商(shāng)務領域的，還有中(zhōng)百集團和中(zhōng)商(shāng)集團等。在這個網絡購物(wù)“瘋狂發展”的時代，傳統百貨試圖破題“宅消費(fèi)”。
網購沖擊百貨商(shāng)場？
“‘宅’消費(fèi)時代的來臨，必然會有一(yī)部分(fēn)客群轉而選擇網購，我(wǒ)們就是在争取這一(yī)部分(fēn)客戶。你不開(kāi)網站，别人也會開(kāi)，與其被别的網站搶走，還不如我(wǒ)們自己留住顧客。”中(zhōng)百集團和銀泰集團對此有着出奇一(yī)緻的共識。
銀泰百貨華中(zhōng)區副總經理胡建波表示：“電(diàn)子商(shāng)務沖擊傳統渠道是必然發生(shēng)的事實，随着信息技術的發展，網絡對生(shēng)活的影響也越來越大(dà)，個人網上消費(fèi)的市場日趨成熟。年輕一(yī)代的消費(fèi)習慣正在發生(shēng)改變，作爲零售商(shāng)要能跟得上消費(fèi)者的這種轉變。傳統百貨進軍網購市場是必然的。”
武漢中(zhōng)百集團于2000年就開(kāi)始組建中(zhōng)百電(diàn)子商(shāng)務公司，中(zhōng)百電(diàn)子商(shāng)務公司的有關負責人嚴女士認爲：“當前，随着信息技術的突飛猛進，發展電(diàn)子商(shāng)務迅速，網絡銷售已經成爲新經濟時代的一(yī)個熱點，電(diàn)子零售将是适應商(shāng)業發展必然規律的又(yòu)一(yī)次變革。”
網絡購物(wù)真的會對百貨商(shāng)場造成極大(dà)沖擊？也有商(shāng)家對此不置可否。武漢廣場某高級經理說：“不可否認，網購的發展很快，甚至呈現出了爆發式的增長，但是這隻是一(yī)種趨勢，不能就此認爲網購會沖擊百貨商(shāng)場。萬達集團近年在武漢圈了這麽多的地做零售，如果傳統百貨不好，萬達幹嘛不直接進軍網絡？”
他進一(yī)步分(fēn)析，從銷售額來看，網購的增速很快，但傳統百貨也在同時快速增長，武廣的增幅就保持在兩位數。“如果隻有網購的銷售額增長，傳統百貨在萎縮或者沒有增長，才說明網購的沖擊效果。”
網購不會取代傳統百貨
采訪中(zhōng)，大(dà)家都肯定的一(yī)點是：網購不會取代傳統百貨，二者将并存。不少人直言：“美國互聯網發展這麽快，也沒有取代傳統百貨嘛！這隻是一(yī)種購物(wù)方式，誰能保證隻用一(yī)種方式去(qù)購物(wù)？”
武漢大(dà)學工(gōng)商(shāng)管理碩士小(xiǎo)林表示，網購可以提供更方便的個性化服務，而傳統購物(wù)方式更直接，買家還可以直接接觸、直觀判斷商(shāng)品，有着獨特的消費(fèi)體(tǐ)驗，可以預見，不同的購物(wù)方式的存在，将會分(fēn)流不同的客戶群。
作爲進軍電(diàn)子商(shāng)務的集團之一(yī)，中(zhōng)商(shāng)百貨的有關負責人張先生(shēng)表示：“網購滿足了‘宅男宅女’的需求，網購的快速發展将促使百貨向複合型、綜合性的業态轉化，爲顧客提供更豐富、更高級的購物(wù)體(tǐ)驗，二者互相提升。”
淘寶網的工(gōng)作人員(yuán)阿義（化名）也說：“馬雲一(yī)開(kāi)始就提出過，淘寶就是爲中(zhōng)小(xiǎo)企業服務的，不是要打敗實體(tǐ)。可以肯定，無論是虛拟購物(wù)網站，還是傳統百貨的購物(wù)網站、傳統百貨實體(tǐ)店(diàn)，都應該是并存的。”
