記者 李方敏

“宅”消費時代來臨

“這半個月，我買了三雙冬靴，兩件毛衫，一把雨傘，一個首飾盒，兩個包包，團購(gòu)了幾家餐飲美食券……”職場白領羅小(xiǎo)姐正在清點自己這個月的網購(gòu)“戰利品”。前年起，羅小(xiǎo)姐開始熱衷于網上購(gòu)物(wù)，現在她平均每天都要簽收1-2個包裹，大到桌椅櫃子，小(xiǎo)到布頭紐扣，她都選擇從網上購(gòu)買：“便宜也方便啊！隻要點點鼠标，足不出戶就可(kě)以‘貨比三家’，還能(néng)送貨上門。”

有(yǒu)數據顯示，目前中(zhōng)國(guó)已有(yǒu)2億人體(tǐ)驗過網上購(gòu)物(wù)，電(diàn)子商(shāng)務(wù)市場正在以每年超過80%的增長(cháng)速度快速膨脹。僅2010年上半年，中(zhōng)國(guó)網上零售市場交易規模即達2133億，較去年同期增長(cháng)103%。網店(diàn)收入增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統百貨。如今，網購(gòu)大軍還在不斷擴大，有(yǒu)的人甚至已經用(yòng)網上購(gòu)物(wù)取代了傳統上街(jiē)購(gòu)物(wù)的方式，“宅消費”時代已經來臨。

10月15日，傳統商(shāng)業銀泰百貨投資的電(diàn)子商(shāng)務(wù)網站“銀泰網”開始正式上線(xiàn)。銀泰網以18-35歲網購(gòu)用(yòng)戶為(wèi)核心客戶，主營流行時尚百貨新(xīn)品。1個億的投資、400人的員工(gōng)隊伍、超過2萬平方米的倉儲中(zhōng)心，銀泰此次進軍電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域，可(kě)謂是“大刀(dāo)闊斧”。

進軍電(diàn)子商(shāng)務(wù)的傳統百貨，不僅僅有(yǒu)銀泰百貨，在湖(hú)北武漢，更早進軍電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域的，還有(yǒu)中(zhōng)百集團和中(zhōng)商(shāng)集團等。在這個網絡購(gòu)物(wù)“瘋狂發展”的時代，傳統百貨試圖破題“宅消費”。

網購(gòu)沖擊百貨商(shāng)場？

“‘宅’消費時代的來臨，必然會有(yǒu)一部分(fēn)客群轉而選擇網購(gòu)，我們就是在争取這一部分(fēn)客戶。你不開網站，别人也會開，與其被别的網站搶走，還不如我們自己留住顧客。”中(zhōng)百集團和銀泰集團對此有(yǒu)着出奇一緻的共識。

銀泰百貨華中(zhōng)區(qū)副總經理(lǐ)胡建波表示：“電(diàn)子商(shāng)務(wù)沖擊傳統渠道是必然發生的事實，随着信息技(jì )術的發展，網絡對生活的影響也越來越大，個人網上消費的市場日趨成熟。年輕一代的消費習慣正在發生改變，作(zuò)為(wèi)零售商(shāng)要能(néng)跟得上消費者的這種轉變。傳統百貨進軍網購(gòu)市場是必然的。”

武漢中(zhōng)百集團于2000年就開始組建中(zhōng)百電(diàn)子商(shāng)務(wù)公(gōng)司，中(zhōng)百電(diàn)子商(shāng)務(wù)公(gōng)司的有(yǒu)關負責人嚴女士認為(wèi)：“當前，随着信息技(jì )術的突飛猛進，發展電(diàn)子商(shāng)務(wù)迅速，網絡銷售已經成為(wèi)新(xīn)經濟時代的一個熱點，電(diàn)子零售将是适應商(shāng)業發展必然規律的又(yòu)一次變革。”

網絡購(gòu)物(wù)真的會對百貨商(shāng)場造成極大沖擊？也有(yǒu)商(shāng)家對此不置可(kě)否。武漢廣場某高級經理(lǐ)說：“不可(kě)否認，網購(gòu)的發展很(hěn)快，甚至呈現出了爆發式的增長(cháng)，但是這隻是一種趨勢，不能(néng)就此認為(wèi)網購(gòu)會沖擊百貨商(shāng)場。萬達集團近年在武漢圈了這麽多(duō)的地做零售，如果傳統百貨不好，萬達幹嘛不直接進軍網絡？”

他(tā)進一步分(fēn)析，從銷售額來看，網購(gòu)的增速很(hěn)快，但傳統百貨也在同時快速增長(cháng)，武廣的增幅就保持在兩位數。“如果隻有(yǒu)網購(gòu)的銷售額增長(cháng)，傳統百貨在萎縮或者沒有(yǒu)增長(cháng)，才說明網購(gòu)的沖擊效果。”

網購(gòu)不會取代傳統百貨

采訪中(zhōng)，大家都肯定的一點是：網購(gòu)不會取代傳統百貨，二者将并存。不少人直言：“美國(guó)互聯網發展這麽快，也沒有(yǒu)取代傳統百貨嘛！這隻是一種購(gòu)物(wù)方式，誰能(néng)保證隻用(yòng)一種方式去購(gòu)物(wù)？”

武漢大學(xué)工(gōng)商(shāng)管理(lǐ)碩士小(xiǎo)林表示，網購(gòu)可(kě)以提供更方便的個性化服務(wù)，而傳統購(gòu)物(wù)方式更直接，買家還可(kě)以直接接觸、直觀判斷商(shāng)品，有(yǒu)着獨特的消費體(tǐ)驗，可(kě)以預見，不同的購(gòu)物(wù)方式的存在，将會分(fēn)流不同的客戶群。

作(zuò)為(wèi)進軍電(diàn)子商(shāng)務(wù)的集團之一，中(zhōng)商(shāng)百貨的有(yǒu)關負責人張先生表示：“網購(gòu)滿足了‘宅男宅女’的需求，網購(gòu)的快速發展将促使百貨向複合型、綜合性的業态轉化，為(wèi)顧客提供更豐富、更高級的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗，二者互相提升。”

淘寶網的工(gōng)作(zuò)人員阿義（化名(míng)）也說：“馬雲一開始就提出過，淘寶就是為(wèi)中(zhōng)小(xiǎo)企業服務(wù)的，不是要打敗實體(tǐ)。可(kě)以肯定，無論是虛拟購(gòu)物(wù)網站，還是傳統百貨的購(gòu)物(wù)網站、傳統百貨實體(tǐ)店(diàn)，都應該是并存的。”