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引言
重新認識廣州白(bái)雲商(shāng)圈商(shāng)業價值，從一(yī)座開(kāi)業14年的購物(wù)中(zhōng)心開(kāi)始。
在廣州北(běi)部，蔥郁的白(bái)雲山下(xià)，近800平方公裏的白(bái)雲區，是廣州六大(dà)主城區中(zhōng)面積最大(dà)的一(yī)個。
從官方統計數據來看，這裏生(shēng)活着超過257萬常住人口，無論人口基數或人口增速，都是廣州11區中(zhōng)的NO.1。
2004年，老白(bái)雲機場開(kāi)始搬遷，白(bái)雲區轉型的大(dà)幕緩緩開(kāi)啓。就在這一(yī)年，白(bái)雲區首座購物(wù)中(zhōng)心——百信廣場正式開(kāi)業，悄然在這片城市新興區域紮下(xià)商(shāng)業根脈。
此後近14年時間輪轉，伴随白(bái)雲新城規劃逐步落地，人們不斷重新發現白(bái)雲區的商(shāng)業價值。
而回望14年前，百信集團攜旗下(xià)首座購物(wù)中(zhōng)心百信廣場，進入當時被視爲“城鄉結合部”的白(bái)雲區，其商(shāng)業眼光及後續的運營實力，至今仍值得深究。
01
進入廣州面積最大(dà)主城區，打造區域商(shāng)圈首座購物(wù)中(zhōng)心，考驗的是一(yī)家企業的商(shāng)業魄力與眼光。事實證明，百信集團選中(zhōng)了一(yī)個對的市場。
開(kāi)業當年，百信廣場主力店(diàn)廣百百貨即盈利583萬元，聚集大(dà)量居住人口的白(bái)雲商(shāng)圈，展現出不容小(xiǎo)觑的消費(fèi)潛力。
自開(kāi)業以來，百信廣場的家樂福超市、金逸影城、優衣庫、太平鳥、歌莉娅、海底撈、黃記煌、綠茵閣、九毛九等品牌，銷售額與坪效持續穩居廣州、乃至華南(nán)各大(dà)門店(diàn)前列，年銷售800萬以上的的品牌逾100家。
截至2017年，百信廣場已“圈粉”超30萬注冊會員(yuán)，日均客流量達12萬人次，節假日客流突破20萬人次/天。
從現有市政交通規劃來看，未來百信廣場的“圈粉”數據将不止于此。
距離(lí)百信廣場1.5公裏處，廣州十大(dà)鐵路客運樞紐之一(yī)，被視爲“廣州第二火(huǒ)車(chē)站”的棠溪火(huǒ)車(chē)站将在今年動工(gōng)，并計劃于2018-2021年完成建設投入運營。
與此同時，規劃建設中(zhōng)的廣州地鐵12号線、14号線均規劃了新市墟站，該站點就設在百信廣場附近。
待以上規劃落地，百信廣場周邊将形成“鐵路+公交+地鐵”交通樞紐體(tǐ)系，項目輻射半徑将順勢延長，這無疑是百信廣場區位優勢又(yòu)一(yī)輪質的提升。
02
回顧過往14年，如果說最初的精準選址，爲百信廣場的市場地位奠定了基石，那麽這個項目後續的穩健表現，則與其精細化運營有關。
一(yī)如百信商(shāng)業總經理袁淑紅所說，“品牌組合、營銷活動、服務升級，我(wǒ)們建立了一(yī)套閉環式運營體(tǐ)系。”
✦ 閉環體(tǐ)系之品牌升級
2004年，百信廣場一(yī)期以“廣百百貨+家樂福”組合，爲周邊消費(fèi)者帶來“家門口的優質百貨與一(yī)站式商(shāng)超”，引領全新消費(fèi)升級。
此後，“引領消費(fèi)升級”成爲百信廣場曆次調整升級的核心思路。
2007年，百信廣場在一(yī)期的“盒子式”形态下(xià)主動突破，推出步行街區，首次提出爲消費(fèi)者打造“生(shēng)活、工(gōng)作之外(wài)的第三休閑空間”。
這一(yī)複式街區拓寬了百信廣場的運營面積，也成爲項目的聚客亮點。由Adidas、Nike、歌莉娅、太平鳥、卡賓、GXG等品牌組合的運動、時尚零售組合，“營業額、客流量每年均保持雙位數增長”。
爲精準捕捉核心客群的消費(fèi)習慣與偏好變動，百信廣場聯手百度大(dà)數據，并在大(dà)數據圖像中(zhōng)發現，“百信廣場與天河城、正佳廣場、天彙廣場的客流重複度均在30%左右”。
這表明，白(bái)雲商(shāng)圈消費(fèi)客群對中(zhōng)高端品牌的認知(zhī)度、需求度已全面提升，百信廣場品牌升級亦順勢而動。
2017年，百信廣場全新引入約118個品牌，逐一(yī)優化兒童、餐飲、服飾配飾等業态的品牌組合。
更綜合的兒童業态
繼早前撤出兒童服飾零售業态，引入一(yī)貝堂嬰幼兒遊泳館，2017年百信廣場先後引入小(xiǎo)童貓、幻想島、倡導美式教育理念的迪樂尼夢工(gōng)場等兒童遊樂品牌，匹配家庭消費(fèi)需求。
下(xià)一(yī)步，百信廣場還計劃補充兒童培訓業态。
更年輕的餐飲業态
海底撈、黃記煌等品牌進駐百信廣場後，坪效常年穩居廣州各大(dà)門店(diàn)前列，實證周邊客群的餐飲消費(fèi)潛力。
2017年，百信廣場先後引入星巴克、喜茶、太二酸菜魚、摩能蟹肉煲、月影鐵闆燒、廣州首家台蓋等11個餐飲品牌，整體(tǐ)組合更具“年輕”屬性。
更時尚的零售業态
2017年，百信廣場全新引入Adidas、森(sēn)林鳥、SANI、速品、樂町、Calvin Klein手表、SWATCH等凸顯“時尚”元素的中(zhōng)高端品牌，進一(yī)步優化作爲傳統強項的零售業态組合。
新一(yī)輪升級後，百信廣場各業态占比調整爲：零售72%、餐飲15%、配套娛樂13%。
✦ 閉環體(tǐ)系之主題活動
豐富的主題活動也是百信廣場精細化運營的重要一(yī)環。
早前，國内購物(wù)中(zhōng)心首例全民運動會便是由百信廣場策劃推出，如今已成功舉辦兩屆，并演變爲年輕夢想家的潮文化交流平台。
2017年，百信廣場全民運動會全新升級，推出廣州首個戶外(wài)大(dà)型超級蹦床。
回顧2017年，百信廣場共計舉辦逾18場主題活動。
除了第二屆全民運動會，“躍動·夢想”十三周年慶暨第七屆原創音樂節，延續聖誕、春節兩大(dà)節日檔期的首屆國粹文化節，都無一(yī)例外(wài)因其獨特的主題體(tǐ)驗性，帶動項目客流提升。
數據顯示，以上三場大(dà)型主題活動期間，百信廣場日均客流量均突破20萬人次。
✦ 閉環體(tǐ)系之服務升級
實體(tǐ)商(shāng)業發展至今，“服務”的重要性已成爲行業共識。深耕白(bái)雲商(shāng)圈多年，百信廣場也在不斷挖掘新玩法，探尋“服務升級”的更多可能性。
2017年，百信廣場首創性提出“智慧生(shēng)活外(wài)挂區”概念，主張在快節奏的都市生(shēng)活中(zhōng)，助力消費(fèi)者輕松“省時間”、愉快“花時間”。
就在這一(yī)年的4月以及7月，百信廣場首先在會員(yuán)增值服務領域進行突破——與專業家政及幹洗服務平台達成戰略合作，成爲全國率先推出會員(yuán)積分(fēn)兌換“家政服務、幹洗服務”的購物(wù)中(zhōng)心。
此舉既讓會員(yuán)通過消費(fèi)積分(fēn)輕松省下(xià)做家務的時間，也讓他們擁有更多時間投入自己感興趣的事情，提升生(shēng)活幸福感。
該服務自推出後，點擊率、積分(fēn)兌換率每月均保持雙倍增長，成爲百信廣場“創新型服務精準匹配目标客群生(shēng)活需求”的又(yòu)一(yī)案例。
進入2018年，百信廣場持續推出服務升級新舉措。
4月底，無感停車(chē)正式落地，會員(yuán)服務亦全面升級，推出專屬停車(chē)優惠、便捷積分(fēn)、禮包升級、雙倍積分(fēn)、專享優惠等五大(dà)會員(yuán)權益。
這個5月，百信廣場“快遞到家”也将正式上線，會員(yuán)可用積分(fēn)免費(fèi)兌換快遞服務，這将讓百信廣場成爲華南(nán)區首個實現VIP快遞服務的購物(wù)中(zhōng)心。
03
2004年，百信集團搶先一(yī)步在白(bái)雲商(shāng)圈紮下(xià)商(shāng)業根脈。
伴随白(bái)雲區商(shāng)業價值的不斷重估，百信集團再次不失時機地出手——于2012年增資(zī)43億元，開(kāi)發全新12萬㎡百信廣場西區，并計劃将其打造爲一(yī)座真正的體(tǐ)驗型購物(wù)中(zhōng)心。
今年第4季度，百信廣場西區将正式開(kāi)業。屆時，百信廣場純商(shāng)業體(tǐ)量将躍升至24萬㎡，晉級廣州白(bái)雲區體(tǐ)量最大(dà)的購物(wù)中(zhōng)心，百信廣場也将整體(tǐ)升級爲36萬㎡核心城市綜合體(tǐ)。
從目前率先進駐百信廣場西區的“主力店(diàn)+特色業态”來看，“打造一(yī)座真正的體(tǐ)驗型購物(wù)中(zhōng)心”的商(shāng)業暢想，正由藍(lán)圖轉爲現實：
廣州首家雙巨幕金逸影城
白(bái)雲區首家永輝“Bravo精标店(diàn)+超級物(wù)種”雙業态超市
白(bái)雲區首家國際标準全明星真冰溜冰場
白(bái)雲區首家智能健身會所一(yī)兆韋德
全國首家萌寵樂園尚寵小(xiǎo)鎮
華南(nán)地區首個購物(wù)中(zhōng)心籃球館美嘉體(tǐ)育
廣州首個購物(wù)中(zhōng)心露天滑闆場HERO
綜合格鬥館國豪拳館
下(xià)一(yī)步，百信廣場西區還将引入四季花園、音樂工(gōng)作室、DIY手工(gōng)作坊、大(dà)型兒童遊樂場、機器人VIP服務等主題體(tǐ)驗業态。
-結語-
在一(yī)座購物(wù)中(zhōng)心成長的關鍵節點，梳理一(yī)段近14年的商(shāng)業發展軌迹，聚焦一(yī)個商(shāng)圈的消費(fèi)升級。從某種程度來講，實體(tǐ)商(shāng)業的進階邏輯并不複雜(zá)，一(yī)如百信廣場Slogan“Style your life 生(shēng)活自有格調”折射出來的操盤思路——全面滿足消費(fèi)者的個性化需求。
(來源：赢商(shāng)網)
