雙11越來越近了，這個互聯網創造的節日在每年的下(xià)半年成爲所有人的狂歡，今年我(wǒ)看過最誇張的一(yī)個例子大(dà)概是這樣的：

目前國外(wài)組織了專門的老外(wài)在雙十一(yī)期間到中(zhōng)國旅遊的路線，作爲福利就是在雙十一(yī)這天可以買中(zhōng)國的東西，然後打包打回去(qù)。

我(wǒ)看到這個單頁的時候差不多驚呆了，幾乎可以幻想出這樣的場景，一(yī)群老外(wài)在晚上12點的時候，盯着屏幕用手機選擇自己商(shāng)品的場景。

但是我(wǒ)保證最後他們會失望，因爲我(wǒ)們的手速是這麽多年搶紅包鍛煉下(xià)來的。

但是對我(wǒ)來說，其實每年雙十一(yī)其實我(wǒ)都沒特别的感覺，因爲也沒特别想要買的東西，而且也不喜歡排隊哄搶的感覺，所以幾乎每年的雙十一(yī)，我(wǒ)大(dà)概都在追熱點碼字的狀态。（這一(yī)天毫無疑問會出很多熱點的啊）

可能對電(diàn)商(shāng)的後知(zhī)後覺，又(yòu)或者因爲地産人身份的原因，我(wǒ)越來越認真的去(qù)觀測線下(xià)實體(tǐ)商(shāng)業是否是逆襲的機會

電(diàn)商(shāng)給到我(wǒ)們便捷，也給到我(wǒ)們實惠，但是我(wǒ)一(yī)直覺得，傳統商(shāng)業實體(tǐ)空間給到人的體(tǐ)驗，接觸的感覺，很難真正意義上被電(diàn)商(shāng)替代。

就像我(wǒ)現在依然會保持定期去(qù)書(shū)店(diàn)的習慣，因爲我(wǒ)覺得這是我(wǒ)和一(yī)本書(shū)溝通交流的機會，這種感覺很難是用購物(wù)就可以解決的。

所以我(wǒ)依然覺得線下(xià)商(shāng)業有機會，或者現在所說的新零售新業态一(yī)定會找到突圍的方向。

而今天其實我(wǒ)想和大(dà)家分(fēn)享一(yī)種，談不上很大(dà)的道理，都是我(wǒ)日常收集的線下(xià)商(shāng)業内一(yī)定有趣的小(xiǎo)細節，這些細節或許會讓你會心一(yī)笑，或許會激發你的購物(wù)欲，再不濟也會激發你拍照傳播的欲望，而這一(yī)些可能是線上電(diàn)商(shāng)不可能實現的。

和大(dà)家分(fēn)享

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超市推車(chē)

比如說超市裏很常見的推車(chē)，我(wǒ)們可以看到還可以這樣：

• 邊上有地方可以給你放(fàng)飲料杯的，讓你喝(hē)飲料是其次，更加悠閑放(fàng)松的逛超市才是目的。

• 有的車(chē)裏邊上還會放(fàng)一(yī)個放(fàng)大(dà)鏡，方便老人使用，也方便買一(yī)些細小(xiǎo)物(wù)品的時候可以看的更仔細。

• 誇張一(yī)點的地方，有的手推車(chē)上還設置了GPS，當然我(wǒ)覺得不少地方也确實需要，比如宜家。

• 如果你有帶着寵物(wù)來的，可以推這種專門的寵物(wù)推車(chē)。

水果區

第二個有趣的地方就是在水果區。

你知(zhī)道的，有一(yī)種人天生(shēng)對挑水果存在天然的盲區，怎麽選都選不好，這讓很多人失去(qù)了買水果的欲望。

而線下(xià)的好處就是，隻要你花一(yī)點點心思，就可以克服這個問題。

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• 比如香蕉是按照時間分(fēn)類的，哪些現在可以吃，哪些要等一(yī)兩天，哪些要等久一(yī)點，這個對我(wǒ)這樣的死宅男來說簡直是救市福音啊。

不僅僅是香蕉哦，還有一(yī)種神奇的水果，我(wǒ)怎麽都不會選的。

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• 西瓜，就用簡單的紋路和底部特征清晰的告訴你，什麽樣的瓜熟了，什麽樣的瓜比較甜。

再也不用裝模作樣的在瓜上面悄悄然後假裝挑選的樣子了。

另外(wài)對于很多人不常吃的進口水果，平時看的也不多，也不會懵你對不對~

• 可以用這樣的貼紙(zhǐ)很方便的告訴你哪種是可以吃了的。

看了這麽多，突然覺得買水果再也不用假裝了，可以敞開(kāi)肚子吃的節奏。

當然，還有一(yī)種讓水果購買變得有趣的小(xiǎo)方法。

• 比如簡單的一(yī)張貼膜，一(yī)個西瓜就突然有了感情。

• 比如這種本來就是一(yī)些歪瓜裂棗低價銷售處理，通過這樣的拟人化，就感覺購買了這些是很有個性的瓜果蔬菜，很難讓人對他們讨厭(yàn)的起來。

所以我(wǒ)們可以看到，很多時候隻要多努力一(yī)點點，用戶就能感受到，也願意爲這樣的用心買單~

其他商(shāng)場細節

所以很多其他的商(shāng)場同樣也會有這樣的細節：

• 服裝店(diàn)裏給你兩種籃子，一(yī)種自己挑選的，一(yī)種需要導購幫忙的，不同的人不同的需求，你看到一(yī)個商(shāng)場裏這樣設置就會覺得這家商(shāng)家很貼心。

• 再比如說這種，試衣間裏兩種不同的挂鈎給你分(fēn)類的，讓你選擇哪些一(yī)定要哪些還要糾結。

• 再或者這種，雨傘雨天反而比晴天時候賣的要便宜，這種就是屬于哪怕你知(zhī)道他是營銷策略，但也會讓你很舒服的那種。

• 還有這種在收銀台邊上放(fàng)一(yī)塊毛巾，讓你拿好錢之後可以順手擦下(xià)手。

形式空間

另外(wài)，不少線下(xià)商(shāng)業還可以規劃一(yī)些有趣的形式空間，爲傳播也好，爲服務用戶也好，都是極好的選擇。

• 比如商(shāng)場裏規劃了一(yī)個吧台可以用來“安置”老公的，讓太太們可以放(fàng)心大(dà)膽的去(qù)逛街，同樣老公待着也不會閑着，點杯咖啡之類的，同樣也是促進消費(fèi)。這個模式後來在上海七寶的萬科商(shāng)業裏就得到運用，真的規劃了一(yī)個老公休息室的區域。

• 一(yī)些賣羽絨服的商(shāng)店(diàn)，店(diàn)内還會有這樣的“冰窖”，目的就是爲了用戶可以在對應的低溫下(xià)可以試穿衣服，從而可以放(fàng)心購買。

• 再比如這種給推車(chē)設置電(diàn)梯的空間，特别适合超市買好東西還想繼續逛其他商(shāng)店(diàn)的，去(qù)超市買東西再也不會有負擔。

• 還有在随處的角落可以看到的一(yī)塊錢就可以買到的啤酒，賣給你啤酒不是目的，一(yī)塊錢也确實賺不到錢，但是卻可以讓你在裏面逛很久，因爲啤酒說實話(huà)你也沒辦法很快喝(hē)完。

• 也有商(shāng)業在停車(chē)的時候就開(kāi)始挑逗用戶的神經，這樣的女神車(chē)位無非空間大(dà)了點，容易開(kāi)一(yī)點，但是這樣粉紅色的設計毫無疑問讨好了很多女性。

廁所空間

當然，最有趣的應該就是廁所空間了。

今天給大(dà)家分(fēn)享兩個小(xiǎo)例子：

• 第一(yī)個是這種，居然有商(shāng)場在廁所裏玩起了大(dà)數據，給普通人六種不同感覺的廁紙(zhǐ)選擇，然後安排人員(yuán)定期查看，消耗最快的那一(yī)種商(shāng)場後面就會重點推薦。

第二個特别有意思，有點長，大(dà)家可以看下(xià)：

• 日本一(yī)個商(shāng)場的廁所，裏面貼着一(yī)張紙(zhǐ)，上面寫着這麽一(yī)句話(huà)

是的，撕下(xià)這張紙(zhǐ)背後還藏着一(yī)張廁紙(zhǐ)。

我(wǒ)心想如果那個人真的逼到這份上，然後撕開(kāi)來得到了一(yī)張廁紙(zhǐ)，從此以後他應該就是這個商(shāng)場的死忠粉了吧。

好，我(wǒ)們回過頭來看一(yī)下(xià)這些線下(xià)商(shāng)業做的一(yī)些小(xiǎo)細節，我(wǒ)們發現他們都在用各種心理戰術讨好用戶，可以做個簡單的分(fēn)類。

• 一(yī)個叫讨好特定種群，比如說想讨好不太愛逛街的男生(shēng)，就賣給你特别便宜的啤酒，比如說像讨好開(kāi)車(chē)很差的女生(shēng)，就給你做了一(yī)個女神車(chē)位。

• 一(yī)個叫爲你解決困擾，特别集中(zhōng)的就是水果這一(yī)模塊，說實話(huà)選水果這個頑疾困擾大(dà)家很久了，很多人因爲這個不愛吃水果，而通過一(yī)些小(xiǎo)伎倆可以很好的解決。

• 第三個叫提前爲你而想，買衣服的時候要不要導購，試穿的哪件我(wǒ)需要哪件不要了，這衣服現在買到時候穿還夠不夠保暖，我(wǒ)們在線下(xià)購物(wù)的時候，内心會冒出很多個OS，而如果我(wǒ)們可以提前把這些OS呈現出來，而且爲用戶解決了，這樣用戶對商(shāng)業好感或者說用戶粘性會強很多。

在互聯網沖擊下(xià)，很多人都在讨論實體(tǐ)商(shāng)業的萎靡以及如何突圍，其實我(wǒ)一(yī)直覺得好的線下(xià)商(shāng)業就應該更加會猜心，因爲這是你更加近距離(lí)的接觸用戶，互相見面的常見你都是可以推測出來的，你隻有比用戶更加懂自己，才有可能留住用戶的心。

(來源：赢商(shāng)網）