楚天都市報 （見習記者夏宇）家電(diàn)以舊(jiù)換新已于8月初在湖北(běi)省逐漸鋪開(kāi)，省商(shāng)務廳9月1日頒布了具體(tǐ)實施細則，實施時間暫定至2011年12月31日截止。消費(fèi)者在換購中(zhōng)權益受損，可以找相關部門投訴。

根據該細則，省商(shāng)務廳負責處理銷售假冒僞劣産品及各種價格違法行爲，以及銷售網點違規信息、舉報投訴處理等情況，投訴服務中(zhōng)心電(diàn)話(huà)爲“12312”。省工(gōng)商(shāng)局負責商(shāng)标侵權，虛假宣傳以及其它欺詐消費(fèi)者的行爲，投訴電(diàn)話(huà)爲“12315”。省質監局負責産品質量監督，并查處制假、售假、以次充好等違法犯罪行爲，投訴電(diàn)話(huà)爲“12365”。

對符合條件的購買人，銷售企業應按照新家電(diàn)成交價格減去(qù)補貼後的金額收取貨款，并不得将各類營銷促銷手段與國家以舊(jiù)換新政策混淆，不得提高商(shāng)品的成交價格。補貼的領取，不影響購買人應享受的各種促銷優惠，應在最低成交價格的基礎上給購買人家電(diàn)以舊(jiù)換新補貼。

《細則》還指出，購買人進行家電(diàn)以舊(jiù)換新時，在以舊(jiù)換新人員(yuán)和數量一(yī)緻的前提下(xià)，可以“五類互換”，即交售五類産品中(zhōng)的任何一(yī)件或多件舊(jiù)家電(diàn)，在購買其中(zhōng)任何一(yī)件或多件新家電(diàn)時均可享受補貼。