1997年5月19日，中(zhōng)百集團在深圳證券交易所正式挂牌交易，這是武漢市第四家上市交易的商(shāng)業類股票(piào)，标志(zhì)着中(zhōng)百集團向現代化的股份制集團邁出了堅實的一(yī)步。
今天，中(zhōng)百集團上市25年，循着中(zhōng)國商(shāng)業發展的曆史脈絡，中(zhōng)百集團創新奮進，給武漢、中(zhōng)國零售業帶來了非凡活力。中(zhōng)百倉儲——武漢第一(yī)批連鎖倉儲超市；中(zhōng)百倉儲、中(zhōng)百超市、中(zhōng)百羅森(sēn)、中(zhōng)百百貨、中(zhōng)百工(gōng)貿電(diàn)器、中(zhōng)百大(dà)廚房、中(zhōng)百物(wù)流、中(zhōng)百新晨、中(zhōng)百物(wù)業、中(zhōng)百數智雲、中(zhōng)百供應鏈等各業态、各品牌零售生(shēng)态家喻戶曉；1500餘家連鎖門店(diàn)遍布華中(zhōng)，成爲“漢派生(shēng)活”的創造者。
85年民族品牌，25年上市企業，堅守“弘義融利、崇信踐諾、守正創新、匠心笃行”的中(zhōng)百精神，成就了武漢商(shāng)業的繁榮活力，是武漢老百姓心中(zhōng)的“煙火(huǒ)氣”，爲全國商(shāng)業“打樣”。
服務大(dà)局顯擔當 勇挑重擔爲民生(shēng)
——國有商(shāng)業企業“硬核力量”
在中(zhōng)百集團十六字中(zhōng)百精神中(zhōng)，“弘義融利”被放(fàng)在首位。集團董事長李軍這樣诠釋他們的從商(shāng)之道：“在落實重大(dà)任務和服務大(dà)局中(zhōng)，國企是政府的‘壓艙石’，是責任擔當的主力軍，這就是中(zhōng)百集團‘義’之所在。”
2020年突如其來的疫情，中(zhōng)百集團扛起抗疫保供大(dà)旗，國有商(shāng)業企業成爲政府保民生(shēng)的“硬核力量”。中(zhōng)百集團接到火(huǒ)神山超市建設指令。無圖紙(zhǐ)、無貨架、貨品不足、人手不足，怎麽辦？中(zhōng)百人一(yī)句話(huà)：“克服困難，幹就完事！”
接到指令當晚，集團兵分(fēn)三路同時開(kāi)展工(gōng)作：設備保障組負責設備調劑及安裝；信息保障組負責系統調試安裝；商(shāng)品保障組負責超市貨源。一(yī)天就建起了火(huǒ)神山超市。
當年疫情防控期間，集團旗下(xià)中(zhōng)百倉儲、中(zhōng)百超市、中(zhōng)百羅森(sēn)各業态在湖北(běi)省、武漢市内的1000多家門店(diàn)一(yī)直堅持營業，集團13000多名幹部員(yuán)工(gōng)克服交通出行不便、工(gōng)作量倍增、心理壓力大(dà)等困難，做到了人員(yuán)不散、貨源不斷、管理不松、價格不亂，保障了武漢市一(yī)半以上的民生(shēng)需求。“武漢有中(zhōng)百，遇事不用慌！”市民如此感慨。
在服務大(dà)局的關鍵時候，總能見到國企的身影。2021年“國企聯村(cūn)”行動中(zhōng)，中(zhōng)百集團加入武漢商(shāng)貿集團結對共建矩陣，進駐黃陂李家集街朱鋪村(cūn)、大(dà)簡灣村(cūn)。朱鋪村(cūn)原先缺乏經營規劃，經濟效益低。中(zhōng)百集團在規範種植上下(xià)功夫，幫助當地農民種植香黑糯玉米，并通過龐大(dà)的銷售網絡，讓玉米成爲爆款。
朱鋪村(cūn)村(cūn)支書(shū)朱俊剛坦言：“村(cūn)裏土地肥沃，可過去(qù)村(cūn)民種出的農産品難有銷路。久而久之，村(cūn)民沒了積極性，不少地都荒廢了。”現在，荒廢的土地重新煥發新芽，以朱鋪香黑糯玉米爲龍頭，中(zhōng)百集團将與結對村(cūn)聯手陸續打造朱鋪香甜玉米、豇豆、青椒、紫莴苣等系列産品，深入規劃種植品種、規模，延伸種植産業鏈，幫助打造種植、觀光、休閑一(yī)體(tǐ)化産業。
解決農民銷售難題，中(zhōng)百倉儲拿出門店(diàn)最顯眼的位置，幫助推廣蔡甸侏儒山麻油、新洲汪集雞湯等，農民口袋子有增收，幹勁更足了。
服務大(dà)局挑重擔，國企責任見擔當。2019年第七屆世界軍人運動會，中(zhōng)百集團承擔了軍運會軍運村(cūn)食材采購、儲存、加工(gōng)、配送等“一(yī)條龍服務”，爲世界級賽事成功舉辦，提供有力的後勤保障；2020年中(zhōng)百集團開(kāi)展精準扶貧采購工(gōng)作，采購金額7848萬元，帶動了當地生(shēng)鮮商(shāng)品的市場環境；2021年，持續加大(dà)扶貧産品進超市、惠市民工(gōng)作，全年采購扶貧産品1.73億元，爲鄉村(cūn)振興作出企業貢獻；2021年，捐贈18車(chē)愛心物(wù)資(zī)馳援河南(nán)洪澇災區……
幫助解決社會就業問題，“中(zhōng)百人”的隊伍擴充到了2萬多人，中(zhōng)百勁購、都悅、福嘉、鲟早美味、金福園、小(xiǎo)百零食、爽牌、跑道、玲珑等系列自有品牌、自營商(shāng)品背後，還壯大(dà)發展了千餘家供應商(shāng)。
築起食品安全防線。中(zhōng)百率先開(kāi)展食品溯源機制，設立食品檢測中(zhōng)心，生(shēng)鮮蔬菜上市必須做現場農藥殘留快檢……一(yī)道道防線，都爲了讓老百姓吃得放(fàng)心。
用心締造“15分(fēn)鍾便民生(shēng)活圈”
——1500多家連鎖網點點亮民生(shēng)煙火(huǒ)
“1998年第一(yī)家倉儲超市開(kāi)在唐家墩，開(kāi)業當天，貨架一(yī)上新就被買空。”今年58歲的中(zhōng)百退休職工(gōng)陳波就親曆了這一(yī)幕，作爲當時門店(diàn)收貨主管的她，一(yī)輩子都難忘記。
1998年中(zhōng)百集團剛上市一(yī)年，瞄準進軍連鎖超市行業，6月28日，倉儲超市唐家墩購物(wù)廣場正式營業，這是武漢市首家擁有室内停車(chē)場的超市大(dà)賣場，當日實現銷售66萬元，成爲中(zhōng)百集團新的效益增長點。此後，中(zhōng)百版圖迅速擴張，一(yī)年開(kāi)店(diàn)十幾家。
2001年，家樂福、沃爾瑪、麥德龍等一(yī)大(dà)批“洋超市”搶灘武漢，面對激烈的競争市場，中(zhōng)百集團率先走出武漢商(shāng)業并購第一(yī)步，收購深圳金田在漢超市49家，凸顯的規模效益，幫助中(zhōng)百集團實現超越，并坐穩江城連鎖超市第一(yī)的交椅。
随着消費(fèi)升級，守護萬家燈火(huǒ)的中(zhōng)百集團緊跟市民“15分(fēn)鍾便民生(shēng)活圈”需求變化，随之開(kāi)拓出大(dà)賣場、綜合超市、定位中(zhōng)高端消費(fèi)的生(shēng)活劇場；植根社區的紅标店(diàn)、藍(lán)标店(diàn)、綠标店(diàn)、鄰裏生(shēng)鮮、Z世代店(diàn)、鄰裏生(shēng)活集合店(diàn)以及中(zhōng)百好邦；定位精緻時尚的金标店(diàn)和中(zhōng)百羅森(sēn)；地标中(zhōng)心百貨不斷翻新變潮……圍繞市場細分(fēn)和消費(fèi)升級，中(zhōng)百生(shēng)态日漸豐盛，從半小(xiǎo)時的即時需求到全年采買，全方位呵護市民生(shēng)活。
物(wù)流是中(zhōng)百集團的核心競争力，規模化的網點優勢背後是強有力的物(wù)流體(tǐ)系和中(zhōng)百大(dà)廚房後台支撐。2003年，全國商(shāng)業單體(tǐ)面積最大(dà)、信息化水平最高的吳家山現代物(wù)流配送中(zhōng)心投入運行。2021年，集團位于江夏的常溫物(wù)流中(zhōng)央倉全面建成，自動立體(tǐ)庫、四向穿梭車(chē)密集庫、多層穿梭車(chē)、分(fēn)揀搬運機器人等技術，爲中(zhōng)百物(wù)流插上了智慧的“翅膀”。
據了解，虎年春節期間，中(zhōng)百集團依靠先進的物(wù)流體(tǐ)系，高峰期配送車(chē)次約800輛，日均增長了60%，發貨600萬箱，配送裏程約200萬公裏，相當于環地球赤道50圈。
江夏“中(zhōng)百大(dà)廚房”鮮食生(shēng)産基地，生(shēng)産涵蓋五大(dà)鮮食工(gōng)廠，産品涉及豆制品、中(zhōng)式面點、西式面點、鮮食團膳、淨菜沙拉五大(dà)類别近千個品種。“中(zhōng)百的饅頭有嚼勁，豆漿細膩醇厚，是不一(yī)樣。”精打細算的武漢市民都對中(zhōng)百大(dà)廚房的民生(shēng)産品贊不絕口。此外(wài)，中(zhōng)百大(dà)廚房還向社會企事業單位、機關團體(tǐ)、院校及各類活動賽事提供健康、安全、綠色、快捷的生(shēng)鮮食品及服務。
25年商(shāng)業版圖的構建，全國1500餘家連鎖網點，中(zhōng)百打造的“鄰裏中(zhōng)百”“數智中(zhōng)百”“健康中(zhōng)百”“時尚中(zhōng)百”“活力中(zhōng)百”等标簽深入人心。“15分(fēn)鍾便民生(shēng)活圈”的外(wài)延不斷擴大(dà)，水電(diàn)費(fèi)繳納、廢電(diàn)池回收、快剪理發、微信自助拍照打印、充電(diàn)寶租借、安全便民藥箱、自助擦鞋等便民服務，是武漢人的煙火(huǒ)氣息。
“數智雲”催生(shēng)新動力 全生(shēng)态鏈活力十足
——到家業務覆蓋1105家門店(diàn)
“數智中(zhōng)百”是中(zhōng)百集團的首要戰略任務。李軍認爲，數字化轉型與線上線下(xià)全渠道融合發展，正在成爲中(zhōng)百集團新的運營模式和核心經營能力。
新技術、新模式不斷在中(zhōng)百業态上進行試煉。除了線下(xià)門店(diàn)，“線上逛中(zhōng)百”比較受當下(xià)年輕人喜愛，同時在多點App、美團、餓了麽、京東到家、淘鮮達等線上平台，都能找到家門口的中(zhōng)百門店(diàn)。市民點開(kāi)美團上的中(zhōng)百倉儲北(běi)湖店(diàn)，新鮮的小(xiǎo)龍蝦13.8元一(yī)斤，下(xià)單後，半小(xiǎo)時送到家。目前，中(zhōng)百集團正在加快自研電(diàn)商(shāng)平台——中(zhōng)百鄰裏購的建設步伐，實現線上銷售的新突破。
2021年，中(zhōng)百集團實現線上業務銷售13.21億元，截至當前，到家業務覆蓋1105家門店(diàn)。
線下(xià)門店(diàn)率先開(kāi)啓刷臉支付、智能購物(wù)車(chē)等智能設備，提升顧客線下(xià)消費(fèi)體(tǐ)驗，并與全球最大(dà)企業管理和協同化商(shāng)務解決方案供應商(shāng)德國思愛普合作，爲集團近900萬會員(yuán)提供全渠道、數字化的24小(xiǎo)時貼心服務。
市民能感知(zhī)到，中(zhōng)百倉儲和中(zhōng)百超市在身邊的布局定位越來越對“胃口”，商(shāng)品品類和品質等逐漸細分(fēn)、升級，這得益于近年來中(zhōng)百集團内部業态整合以及供應鏈的優化升級。據悉，中(zhōng)百集團全力推動了倉儲和社區超市兩家公司，在商(shāng)品采購、物(wù)流配送、信息系統、資(zī)金結算、人力資(zī)源、網點發展上的全方位整合，推動效率提升。
不斷增長的内驅力，使得開(kāi)拓的步伐充滿後勁。中(zhōng)百的眼光不再局限于省内，華中(zhōng)乃至全國，都在一(yī)盤棋上。“十三五”期間，中(zhōng)百集團實現稅收23.5億元。而中(zhōng)百期待給與城市、中(zhōng)國商(shāng)業的貢獻不僅于此。根據2020年相關排名，中(zhōng)百集團位列中(zhōng)國連鎖百強第22名、中(zhōng)國超市百強第10名，市場份額、銷售規模等指标繼續保持行業領先。“未來，中(zhōng)國連鎖超市百強排名，我(wǒ)們期待可以更進一(yī)步。”李軍表示。
追求卓越、精益求精
——走出50餘名勞模
武漢成就中(zhōng)百，中(zhōng)百激活武漢商(shāng)業魅力。雙向奔赴的背後，是中(zhōng)百人匠心笃行的行動信念。
宋衛華在中(zhōng)百集團度過了快速成長的23年。1999年，27歲的他應聘進入中(zhōng)百倉儲珞獅路店(diàn)，追求卓越、精益求精的匠心精神，練就了他一(yī)身本領，外(wài)派爲中(zhōng)百倉儲荊門區域經理，助力集團省内開(kāi)花；拓疆恩施，開(kāi)出當地第一(yī)家中(zhōng)百倉儲門店(diàn)，當年銷售規模過億。宋衛華也因此榮獲武漢市五一(yī)勞動獎章、武漢市勞模稱号，2016年獲得全國五一(yī)勞動獎章。
其實在中(zhōng)百集團，有許許多多的“宋衛華”，他們默默奉獻，成就了這個大(dà)家庭。
邬登霖是中(zhōng)百“新生(shēng)代”，從小(xiǎo)生(shēng)活半徑圍繞江漢路中(zhōng)心百貨展開(kāi)。2006年入職，從最開(kāi)始任職中(zhōng)百電(diàn)子商(shāng)務網，見證武漢率先實現網上購物(wù)，到擔任中(zhōng)百生(shēng)鮮公司總經理助理，參與世界軍運會食材供應、采購、儲存、配送等任務，如今，邬登霖又(yòu)投身到集團下(xià)屬的科技環保公司，從事企業内部配套綠色産業工(gōng)作。“在中(zhōng)百16年，我(wǒ)見證了企業産業不斷做大(dà)做強！”邬登霖說。
同樣是中(zhōng)百“新生(shēng)代”的劉曉岚，親曆江漢路中(zhōng)心百貨的兩次大(dà)改造，越來越潮。量身打造的密室逃脫系列、不夜城體(tǐ)系、咖啡體(tǐ)系，吸納越來越多Z世代年輕客群，小(xiǎo)體(tǐ)量，大(dà)美好，大(dà)趣味。“老字号主動應變，迎接新消費(fèi)一(yī)代，凝聚力更強，底蘊更豐富。”
“匠心笃行”激勵着一(yī)代代中(zhōng)百人風雨兼程，敢拼敢闖。截至目前，中(zhōng)百走出了50餘名各級勞模、五一(yī)勞動獎章獲得者。
近年來，爲積極應對市場環境的深刻變化，全力提升經濟效益，中(zhōng)百集團遵循“責、權、利”相結合的原則，通過不斷深化内部體(tǐ)制改革，促進整體(tǐ)經營效益穩中(zhōng)向好。2018年開(kāi)展集團經理層成員(yuán)全面市場化選聘，建立中(zhōng)百集團經理層市場化、專業化的職業經理人團隊，充分(fēn)激發經理層内在動力，促進集團轉型發展，這是全面深化國有企業改革的創新之舉，在武漢國資(zī)系統尚屬首例。2022年，中(zhōng)百集團成爲武漢市唯一(yī)一(yī)家入選全國國有企業公司治理示範企業名單的地方國有企業。
企業經營管理“合夥人制”變革激發了企業内驅力，中(zhōng)百集團因此被湖北(běi)省委、省政府授予“第二屆湖北(běi)改革獎（企業獎）”榮譽稱号。
中(zhōng)百集團戰略規劃
一(yī)個全新商(shāng)業生(shēng)态系統亮相
這一(yī)個五年，中(zhōng)百集團将帶給城市、市民怎樣的變化？中(zhōng)百集團董事長李軍解讀了中(zhōng)百的商(shāng)業版圖。
中(zhōng)百集團謀劃出“12355”戰略規劃，這個藍(lán)圖最終的落腳點，是在這一(yī)個五年，一(yī)個有機、協同、開(kāi)放(fàng)、可持續發展的中(zhōng)百全新亮相。
在中(zhōng)百集團構建的商(shāng)業生(shēng)态系統中(zhōng)，消費(fèi)者可以從24小(xiǎo)時社區便利店(diàn)購買到便利的鮮食産品，從社區超市買到日常急需消費(fèi)品，從倉儲大(dà)賣場可以囤足一(yī)周生(shēng)活物(wù)資(zī)，百貨購物(wù)中(zhōng)心則滿足體(tǐ)驗、休閑的消費(fèi)購物(wù)需求，加上專業家電(diàn)電(diàn)器賣場的加持，中(zhōng)百集團将打造成爲消費(fèi)者信賴、青睐的數智化、全渠道、領先的商(shāng)業服務企業，建設一(yī)個有機、協同、開(kāi)放(fàng)、可持續發展的“商(shāng)業生(shēng)态系統”。
據了解，這一(yī)個五年，中(zhōng)百集團将着力打造“連鎖經營、物(wù)流運營、鮮食加工(gōng)”三大(dà)産業：連鎖經營再上台階，進軍中(zhōng)部省會市場；“企業物(wù)流”要最終壯大(dà)爲“物(wù)流企業”，并成爲行業内的龍頭企業；做大(dà)做精中(zhōng)央大(dà)廚房，年内推出“中(zhōng)百大(dà)廚房專賣店(diàn)”，下(xià)班再晚，你都可以在這裏買到第二天熱幹面、米粉、饅頭、包子、豆漿等餐點鮮食。
李軍介紹，商(shāng)業企業做大(dà)做強需要商(shāng)品、渠道、客戶、技術、服務五大(dà)核心驅動力。爲此，爲保障戰略規劃順利實施，中(zhōng)百集團将聚焦商(shāng)品競争力的提升，從商(shāng)品的品類、品種、品質、商(shāng)圈與商(shāng)品的匹配等上下(xià)功夫。實施全渠道建設戰略，從城市、社區、鄰裏、家四個維度，建立現代化連鎖網絡體(tǐ)系，讓線上、線下(xià)充分(fēn)互動起來，讓15分(fēn)鍾生(shēng)活圈萦繞各類消費(fèi)群體(tǐ)。實施客戶精準營銷戰略，建立全方位客戶營銷體(tǐ)系。實施數智化戰略，打造“一(yī)切業務數字化、一(yī)切數字業務化”。客戶是上帝，在實施服務一(yī)體(tǐ)化戰略中(zhōng)，中(zhōng)百集團提出“把客戶作爲企業核心資(zī)産”，用服務保障力提升，建立現代化供應保障體(tǐ)系。
放(fàng)眼未來，中(zhōng)百可期。集團提出，“十四五”期間，實現營收、利潤穩步雙增長目标，全國連鎖超市百強排名更進一(yī)步。
（車(chē)莉 孫珺 周滿珍 王靜）
【編輯：張文輝】