長江日報-長江網1月28日訊（記者龔萍 通訊員(yuán)吳瑾）早餐吃個包子、喝(hē)杯熱氣騰騰的豆漿，會讓人一(yī)天都有精神。這本是非常容易達成的，但在當下(xià)的武漢，很多人可能在便利店(diàn)才能買到、吃到。
43歲的吳慧勤是中(zhōng)百羅森(sēn)香港麗都店(diàn)店(diàn)長，武漢新型冠狀病毒感染的肺炎發生(shēng)以來，門店(diàn)仍然保證24小(xiǎo)時營業。22日起，她大(dà)部分(fēn)時間都在店(diàn)裏，已連續工(gōng)作6天，晚上困了就在車(chē)裏睡一(yī)會。
通訊員(yuán)供圖
“同事們也很辛苦，每天工(gōng)作十幾個小(xiǎo)時，我(wǒ)是店(diàn)長更是要每天堅守崗位。”吳慧勤說道。
便利店(diàn)購物(wù)客單量是平時幾倍
早上8點多，是店(diàn)裏顧客的購物(wù)高峰期，旁邊早餐店(diàn)都沒開(kāi)門，包子、豆皮、豆漿、黑米粥等早餐單品，賣得非常火(huǒ)，收銀台同事幾乎沒停歇。
平時，每位顧客到店(diàn)購買商(shāng)品一(yī)兩件；最近就不一(yī)樣了，買了早餐，大(dà)家還會順便買很多的其他商(shāng)品，如酸奶、鹵菜、方便面、盒飯、自熱鍋等，單個顧客的商(shāng)品數達到十多件，收銀台最忙的時候開(kāi)兩個還不夠。這種忙碌的情形，會一(yī)直持續到下(xià)午甚至晚上。
鮮食、鹵菜、酸奶……平時，買這些商(shāng)品的顧客多是年輕人、上班族，現在各個年齡段的人都有。晚上10點多，還有住在周邊的50多歲的顧客，到店(diàn)裏買了份鮮食，加熱後吃完才離(lí)開(kāi)，平時這個時間不會有年長顧客來。
現在門店(diàn)的客流已經沒有規律了，随時都可能有很多人過來購物(wù)。
身爲店(diàn)長，同事們忙碌的同時，吳慧勤還要督促大(dà)家按時吃飯、勤洗手、勤消毒，做好自我(wǒ)防護。員(yuán)工(gōng)每天接待大(dà)量顧客，口罩升級爲防護型，洗手台邊随時有酒精。
每隔幾個小(xiǎo)時，酒精消毒冷櫃門把手，84消毒液拖地，門店(diàn)人少時趕緊做消毒做衛生(shēng)。 “忙忙碌碌，一(yī)天就過去(qù)了。”
晚上整條街就中(zhōng)百羅森(sēn)亮着燈
在三眼橋北(běi)路，晚上整條街上都沒有店(diàn)開(kāi)門營業，隻有中(zhōng)百羅森(sēn)還亮着燈、開(kāi)着門，24小(xiǎo)時接待顧客。
“來店(diàn)裏的顧客，特别是晚上，總會給我(wǒ)們很多善意的感謝。”吳慧勤說道。
“真好，你們還在營業”“喝(hē)到一(yī)杯熱飲，整個人都覺得暖和了，謝謝你們啊！”……吳慧勤和同事們聽(tīng)到這些，也會被顧客感動。“這是我(wǒ)們的本職工(gōng)作，服務行業就是這樣的，不管什麽情況都要給大(dà)家做好服務。”
門店(diàn)售賣量大(dà)，到貨量更大(dà)。27日下(xià)午，物(wù)流配送車(chē)到店(diàn)300多件貨品，比平時多出好幾倍。吳慧勤和位同事，一(yī)邊接待顧客，一(yī)邊見縫插針搬貨，300多件貨搬了八九個小(xiǎo)時，不知(zhī)不覺已是淩晨3點多鍾。
看着貨架上滿滿的商(shāng)品，大(dà)家都有種滿滿的成就感。“明天顧客來店(diàn)裏，什麽商(shāng)品都可以買到。”
“敬業店(diàn)長”自費(fèi)給附近醫院醫生(shēng)送水
27日晚8點多，吳慧勤接到一(yī)個朋友的電(diàn)話(huà)，對方說在朋友圈看到新華醫院的醫生(shēng)說缺水喝(hē)，吳慧勤所在的門店(diàn)正好距離(lí)這家醫院不遠，希望她可以幫忙。
得知(zhī)消息後，吳慧勤二話(huà)不說，自掏腰包買了幾箱水，趕緊讓丈夫幫忙送到醫院去(qù)。
接收水的護士非常感動，拿出手機錄下(xià)小(xiǎo)視頻(pín)，在朋友圈裏發布，得到很多人的轉發和點贊。有認識的人專門來問，這是不是吳慧勤的善舉。吳慧勤說，“隻是做了力所能及的一(yī)點小(xiǎo)事，醫生(shēng)護士們更辛苦。”
28日淩晨，忙完了一(yī)整天的工(gōng)作，吳慧勤回到車(chē)裏，蓋着從家裏帶來的被子休息一(yī)會。睡不了幾個小(xiǎo)時，她又(yòu)要再次返回崗位，繼續工(gōng)作。
記者從中(zhōng)百羅森(sēn)方面獲悉，目前公司有180多家靠近社區的門店(diàn)仍然實行24小(xiǎo)時營業，滿足市民的日常消費(fèi)需求，門店(diàn)的鮮食、飲品等日常供應穩定，市民可以放(fàng)心前往購買。
【編輯：餘淮】
（作者：龔萍 吳瑾)
（來源：長江日報-長江網）