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【店(diàn)長随談】店(diàn)長心得

發布時間:2009-12-26






褚雙秀 / 倉儲超市公司常青路購物(wù)廣場




作爲現代零售超市店(diàn)長,最大(dà)的體(tǐ)會就是随時都必須在狀态中(zhōng),以應對每天繁雜(zá)且多變的工(gōng)作。店(diàn)長的角色是經營的操盤手,是業務指導的靈魂,是經營創意和概念不斷推陳出新的先驅,同時也是談判、溝通大(dà)師。若用時間分(fēn)配比例來描述的話(huà),即3331 30%用于店(diàn)面的管理工(gōng)作,30%用于自我(wǒ)思考并與員(yuán)工(gōng)溝通,30%用于了解顧客需求和市場變化,最後這10%才是用于休息和調整。


公司尚處于高速成長期,較外(wài)資(zī)或是内資(zī)優秀超市相比仍有差距,也正因有差距,才會有追逐和趕超的目标,因此,打造現代化超市管理團隊是達到目标所必需的條件。勤于學習,善于實踐,有較強的執行力的營銷管理團隊是非常重要的控管部分(fēn),而在目前瞬息萬變的競争年代一(yī)切有效的、正确的經營指導則是來源于高效的數據資(zī)源分(fēn)析,因此優秀的管理團隊和好的數據資(zī)源分(fēn)析能力,才能讓企業更快更好的達到目标。中(zhōng)百倉儲的經營理念是“低價無假貨”,重點在于突出低價的同時,享受高品質的商(shāng)品。作爲一(yī)名經營者,我(wǒ)們一(yī)直以滿足消費(fèi)者不斷變化的購買需求爲出發點,不斷優化商(shāng)品結構,調整品牌和價格帶,以一(yī)站式服務來滿足不同顧客層的需求,提高顧客忠誠度。


中(zhōng)百倉儲友誼路店(diàn)地處武漢市黃金商(shāng)業區,商(shāng)圈内雲集了衆多國内、國外(wài)優秀超市大(dà)賣場,如:沃爾瑪、家樂福、麥德龍、易初蓮花、大(dà)潤發、北(běi)京華聯、武商(shāng)量販等……,面對如此激烈的市場競争,作爲一(yī)名店(diàn)長倍感壓力,同時也激發了我(wǒ)更強的鬥志(zhì)。面對競争,我(wǒ)敢于直面應對。通過不斷強化核心競争力,加強内部管理水平,提高服務質量等多個有效手段,是我(wǒ)在此激烈的市場競争環境中(zhōng)生(shēng)存且不斷發展的關鍵因素。通過不斷的市場調研、分(fēn)析,拿出确實可行的營銷活動方案,以“有節借節,無節造節,刺激顧客的消費(fèi)欲望,争奪市場份額。随着當前生(shēng)活模式的變化,人們時間和空間的可經營性有了很大(dà)提高,在更多時間節慶化以後,人們的消費(fèi)資(zī)源分(fēn)布越來越多受到了節慶的影響,營銷活動不僅可以聚攏人氣,同時也可進一(yī)步拉動銷售。


市場競争無處不在,生(shēng)存的唯一(yī)法則是不斷改變自己、完善自我(wǒ)、積累能量。現代零售超市是一(yī)個綜合型“學科”,她不僅需要零售專業經營知(zhī)識,同時還需要兼備一(yī)定工(gōng)作與生(shēng)活的曆練,通俗的講就是生(shēng)意場上的“經營師”,生(shēng)活理财上的“精算師”。


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