元旦期間，集團持續鞏固常态化疫情防控成果，進一(yī)步加強冬季大(dà)中(zhōng)型商(shāng)超常态化疫情防控工(gōng)作和進口冷鏈食品管理的同時，全力抓好元旦消費(fèi)市場銷售，銷售同比增長10.32%，實現新年銷售開(kāi)門紅。
1月18日，湖北(běi)省第三屆“工(gōng)友杯”職工(gōng)創業創新決賽在湖北(běi)省科教大(dà)廈舉行，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公司以“先便利·鮮生(shēng)活——中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)加盟模式”項目挺進決賽，榮獲湖北(běi)省“十佳創業項目獎”。
1月23日至28日，湖北(běi)省第十二屆委員(yuán)會第四次會議、十三屆人大(dà)五次會議在武漢市隆重召開(kāi)。在省商(shāng)務廳的指導、部署下(xià)，中(zhōng)百集團作爲“兩會”駐地酒店(diàn)餐飲食品供應服務商(shāng)，充分(fēn)發揮供應鏈優勢，圓滿完成省“兩會”食品供應任務。
2月3日，市委組織部對獲獎作品和制作單位予以通報表彰，中(zhōng)百集團《抗疫保供中(zhōng)百人》《逆風向前抗疫情 堅守初心保供應》兩部作品在所有106部作品中(zhōng)榮獲二、三等獎。
3月7日，武漢市委副書(shū)記、市長程用文，市委常委、常務副市長胡亞波率安全生(shēng)産專家一(yī)行至中(zhōng)百倉儲黃浦路店(diàn)，檢查超市逃生(shēng)通道、安全出口設置及消防值守情況。
3月26日，中(zhōng)百集團召開(kāi)幹部大(dà)會，商(shāng)貿集團黨委副書(shū)記、董事楊盛雲宣布了李軍等同志(zhì)職務任免的決定和中(zhōng)百集團董事會、監事會換屆選舉結果的通報。
3月27日，中(zhōng)百羅森(sēn)華中(zhōng)首家泰迪珍藏櫻花IP主題店(diàn)缤紛開(kāi)業，該店(diàn)位于中(zhōng)百集團發源地——江漢路步行街中(zhōng)心百貨一(yī)樓。
3月25日，第十四屆中(zhōng)國商(shāng)業信息化行業大(dà)會于南(nán)昌召開(kāi),中(zhōng)百集團旗下(xià)中(zhōng)百倉儲榮獲“2020-2021年度智慧零售數字創新實踐獎”。
4月10日，中(zhōng)百集團在總部二樓會議中(zhōng)心召開(kāi)學習貫徹黨的十九屆五中(zhōng)全會精神、全國“兩會”精神讀書(shū)班開(kāi)班式暨改革動員(yuán)大(dà)會。
4月9日，國家商(shāng)務部部長助理任鴻斌、商(shāng)務部外(wài)貿司副司長張力及武漢市副市長江偉等領導一(yī)行莅臨中(zhōng)心百貨大(dà)樓參觀指導工(gōng)作。
4月15日，中(zhōng)百集團在多點平台正式開(kāi)展飛天茅台酒預售。
4月15日上午8時，中(zhōng)百集團首家雲店(diàn)“中(zhōng)百雲店(diàn)001”正式開(kāi)業，該店(diàn)位于武漢市泾河路11号和昌工(gōng)業園倉庫2樓，占地面積接近500平方米，開(kāi)業當天實現訂單300餘單。
4月21日，中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)首家智能數字化便利店(diàn)——永清城店(diàn)重裝開(kāi)業，門店(diàn)外(wài)招内飾以現代風格爲主導，兼顧時尚與科技，成爲中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)又(yòu)一(yī)标杆店(diàn)鋪。
5月8日上午，武漢市與恩施州、宜昌五峰、秭歸、興山縣“農産品産銷對接會”在武漢國際會展中(zhōng)心舉行。中(zhōng)百倉儲與來鳳金祈藤茶生(shēng)物(wù)有限公司簽訂合作協議，年采購金額300萬。
5月11日下(xià)午2點，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公司長沙分(fēn)公司與嶽陽紅興合商(shāng)貿公司正式簽訂戰略合作協議，中(zhōng)百羅森(sēn)店(diàn)邁出了湖南(nán)省内市場下(xià)沉的第一(yī)步。
5月29日，李行、劉雲、黃紫昌三位武漢隊球員(yuán)，來到中(zhōng)百羅森(sēn)羅家橋店(diàn)開(kāi)業剪彩儀式現場與球迷們近距離(lí)互動，爲中(zhōng)百羅森(sēn)聯合卓爾足球打造的羅家橋店(diàn)、漢街總部店(diàn)、寶麗金店(diàn)、櫻花大(dà)廈店(diàn)、福星國際店(diàn)5家足球主題便利店(diàn)同步開(kāi)業喝(hē)彩。
6月，常溫物(wù)流中(zhōng)央倉系統全面建成，集成應用了目前前沿的自動化現代物(wù)流技術，包括自動立體(tǐ)庫、四向穿梭車(chē)密集庫、多層穿梭車(chē)、AGV集貨與分(fēn)揀搬運機器人等尖端科技，形成了全方位、立體(tǐ)化、信息化、智能化的配送服務。
6月1日，省總工(gōng)會黨組書(shū)記、常務副主席董永祥，黨組成員(yuán)、副主席楊輝；市總工(gōng)會黨組成員(yuán)、副主席李兵，副主席江蓉；武漢商(shāng)貿集團黨委副書(shū)記、董事楊盛雲，中(zhōng)百集團黨委副書(shū)記、工(gōng)會主席張永生(shēng)一(yī)行來到中(zhōng)百倉儲首義路店(diàn)，走訪慰問疫情期間爲市民生(shēng)活服務保障的職工(gōng)代表及子女，将黨和政府的溫暖以及工(gōng)會組織的關愛送到抗疫保供職工(gōng)及其子女身邊。
6月2日，集團在湖南(nán)甯鄉成立湖南(nán)中(zhōng)百筷肴食品科技有限公司，推進湖南(nán)長沙米飯鮮食工(gōng)廠項目建設，加快在長株潭等湘江核心經濟帶穩健布局。該公司由武漢生(shēng)鮮食品加工(gōng)配送有限公司與湖北(běi)吳王春秋餐飲管理有限公司合資(zī)組建。
6月8日，中(zhōng)百集團召開(kāi)超市業态整合工(gōng)作大(dà)會，以超市業态整合爲契機，持續深化改革創新，堅持科學發展，從規模優勢、管理優勢、資(zī)源優勢上集約發力，以新模式、新業态助推超市業态新一(yī)輪更高質量發展。
6月16日，中(zhōng)百集團長沙鮮食及烘焙食品生(shēng)産基地項目簽約儀式在湖南(nán)甯鄉創業大(dà)樓舉行，項目建成後預計年産值2.5億元。
6月18日，中(zhōng)百集團投資(zī)1億元注冊成立集科研開(kāi)發、銷售、服務于一(yī)體(tǐ)的武漢數智雲科技有限公司正式成立。公司集中(zhōng)集團科技人才資(zī)源并對外(wài)招賢納才，承擔集團數字化轉型的重任，爲中(zhōng)百集團乃至零售和消費(fèi)品行業提供數字化解決方案，通過數字技術将消費(fèi)者、品牌商(shāng)、物(wù)流商(shāng)和零售商(shāng)連接起來，以全面數智化服務助力企業實現線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化，改善消費(fèi)體(tǐ)驗，打造智慧零售。
6月19日，中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)宜昌首批五店(diàn)開(kāi)業慶典在宜昌陶珠路店(diàn)盛大(dà)開(kāi)啓。
7月10日，集餐飲、娛樂、休閑、零售爲一(yī)體(tǐ)的社區服務中(zhōng)心新體(tǐ)驗型超市—中(zhōng)百倉儲家盛時代店(diàn)盛大(dà)開(kāi)業，門店(diàn)上架中(zhōng)百集團“國企聯村(cūn)”結對共建村(cūn)集體(tǐ)種植的首批優質玉米，引發廣大(dà)顧客踴躍選購，市場反映良好。
7月14日-16日，第七屆全國商(shāng)業服務業優秀店(diàn)長大(dà)賽總決賽在北(běi)京舉行，中(zhōng)百集團斬獲2金、6銀、1銅的好成績。其中(zhōng)王燊、羅星宇2人被授予“全國商(shāng)業服務業十佳店(diàn)長”榮譽稱号，崔代峰、劉曉岚等6人被授予“全國商(shāng)業服務業優秀店(diàn)長”榮譽稱号。
7月，中(zhōng)百集團便利店(diàn)公司堅守服務民生(shēng)的初心，以每年不低于100家的速度快速發展，打造了“單店(diàn)加盟、複數加盟、中(zhōng)心加盟、區域加盟、内加盟”的五維加盟體(tǐ)系，有力帶動就業創業，被湖北(běi)省總工(gōng)會授予“湖北(běi)五一(yī)勞動獎狀”。
7月29日，中(zhōng)百集團與數勢科技、多點Dmall兩家信息科技公司舉行戰略合作暨項目啓動簽約儀式，标志(zhì)着中(zhōng)百集團開(kāi)啓數字化轉型發展的嶄新格局。
7月30日，湖北(běi)省委副書(shū)記，省政府省長、黨組書(shū)記王忠林，武漢市委副書(shū)記、市長程用文等領導一(yī)行，莅臨中(zhōng)百生(shēng)鮮物(wù)流園區突擊檢查安全生(shēng)産工(gōng)作。對園區安全生(shēng)産工(gōng)作給予了肯定。
7月31日，中(zhōng)百集團向河南(nán)新鄉市慈善總會捐贈知(zhī)名品牌大(dà)米、食用油、消毒液、毛巾、挂面等物(wù)資(zī)共計200萬元，讓當地受災群衆感受到來自湖北(běi)企業的關心和回饋。
8月2日起，武漢經開(kāi)區沌口街道被劃定爲中(zhōng)風險地區實行封閉管理，本地疫情防控工(gōng)作形勢嚴峻。中(zhōng)百集團迅速反應，充分(fēn)發揮業态齊全、門店(diàn)衆多、渠道豐富、貨源充足、線上運營等優勢，通過線上平台送貨到家服務，線下(xià)加強社企共聯方式，積極解決居民日常生(shēng)活物(wù)資(zī)供應問題。
8月3日，武漢市國資(zī)委黨委書(shū)記、主任何憲禮，商(shāng)貿集團董事長王建國、總經濟師廖偉等領導一(yī)行走訪調研中(zhōng)百集團倉儲超市竹葉山店(diàn)、黃浦路店(diàn)，重點視察門店(diàn)疫情防控和商(shāng)品儲備及防疫工(gōng)作措施，檢查門店(diàn)人員(yuán)登記信息和健康台賬及生(shēng)鮮民生(shēng)商(shāng)品供應。
8月4日，湖北(běi)省副省長曹廣晶、省商(shāng)務廳副廳長餘學武、黃陂區區委書(shū)記曾晟等領導一(yī)行視察中(zhōng)百集團倉儲超市盤龍城店(diàn)。對中(zhōng)百集團門店(diàn)嚴防疫、保供應、穩物(wù)價等方面作出的出色成績給予了充分(fēn)的肯定，對中(zhōng)百國企擔當和高度的社會責任點贊。
8月7日，江夏區新冠肺炎疫情防控指揮部發布通告，對紙(zhǐ)坊、藏龍島、廟山、大(dà)橋區域合圍的137平方公裏範圍内的所有小(xiǎo)區實施封控管理措施。針對嚴峻的疫情防控形勢和江夏區突發封控管理，中(zhōng)百集團堅持一(yī)手抓保供，一(yī)手抓防疫，切實落實主體(tǐ)責任，立即啓動疫情保供應急機制，采取應急保供措施，确保了江夏區物(wù)資(zī)供應充足有序。
8月8日，武漢市委副書(shū)記、市長、市疫情防控指揮部指揮長程用文、副市長楊軍、江夏區委書(shū)記王清華等領導一(yī)行赴中(zhōng)百集團倉儲超市江夏廣場店(diàn)實地調研門店(diàn)防疫保供情況，指導民生(shēng)商(shāng)品貨源保障工(gōng)作并親切看望慰問員(yuán)工(gōng)。
8月11日，湖北(běi)省商(shāng)務廳副廳長餘學武等領導一(yī)行赴中(zhōng)百集團開(kāi)展座談會，聽(tīng)取中(zhōng)百集團近期防疫保供工(gōng)作彙報。高度肯定中(zhōng)百集團在商(shāng)貿流通、穩定物(wù)價、應急保供等方面所作工(gōng)作，對集團改革發展思路及十四五規劃表示高度認可。
8月12日，省疫情防控指揮部派駐武漢市指導工(gōng)作組組長彭文潔，組員(yuán)齊瑞新、吳志(zhì)斌、曾令勇，武漢市商(shāng)務局副局長張文波，江岸區副區長葉曉飛等領導一(yī)行到中(zhōng)百集團倉儲超市黃浦路店(diàn)調研防疫保供情況。對中(zhōng)百集團門店(diàn)物(wù)資(zī)供應充足、商(shāng)品價格穩定、日常防疫嚴格給予了充分(fēn)肯定，對辛勤付出的工(gōng)作人員(yuán)給予了高度贊揚。
8月31日，武漢數智雲科技有限公司分(fēn)别與硚口區商(shāng)務局簽署合作發展協議，标志(zhì)着武漢數智雲科技公司正式落戶硚口區。
同日，與武漢大(dà)數據公司簽訂戰略合作協議，圍繞數字化轉型基礎建設，強化數字化經營能力提升，在零售大(dà)數據、數據驅動的集約化場景運營等方面展開(kāi)深層次的合作。
9月4日，中(zhōng)百集團社區超市新業态“鄰裏生(shēng)活超市”集賢店(diàn)以嶄新的面貌亮相江城。門店(diàn)在原有鄰裏生(shēng)鮮綠标店(diàn)升級改造的基礎上，從“便利”和“服務”兩個方面分(fēn)别進行充實和延展，凸顯出時尚而不失傳統的生(shēng)活煙火(huǒ)氣。
9月16日，中(zhōng)百集團旗下(xià)中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)兩湖地區600店(diàn)慶暨長沙市百店(diàn)開(kāi)業慶典隆重舉行，标志(zhì)着中(zhōng)百羅森(sēn)“兩湖千店(diàn)”發展邁入新階段。
9月27日，中(zhōng)百超市南(nán)湖店(diàn)完成管理系統、信息系統及商(shāng)品數據的切換工(gōng)作，并對收銀支付、增值服務、商(shāng)品稱重、價簽打印、促銷生(shēng)成等各項系統功能進行全面測試，門店(diàn)萬餘種商(shāng)品正常售賣率達99.9%。
10月16日，“2021年世界糧食日和全國糧食安全宣傳周主會場活動”在武漢輕工(gōng)大(dà)學隆重召開(kāi)，中(zhōng)百集團被授予第一(yī)批“國家級應急保障企業”。
11月12日，武漢市市委常委、市政府副市長江偉，江岸區副區長葉曉飛及相關區屬單位負責人等領導一(yī)行，到中(zhōng)百倉儲超市竹葉山店(diàn)調研全國文明城市創建情況。對門店(diàn)廣泛宣傳、積極行動、全員(yuán)參與的創建工(gōng)作給予了高度肯定，對門店(diàn)員(yuán)工(gōng)展現出來的積極精神風貌和工(gōng)作熱情給予了高度評價。
11月18日，中(zhōng)百羅森(sēn)便利店(diàn)襄陽地區六店(diàn)同慶儀式在襄陽漢水華城店(diàn)隆重舉行，鄂西北(běi)版圖第一(yī)城的正式點亮，在湖北(běi)省“一(yī)主兩副”中(zhōng)心城市形成“三足鼎立”響應之勢，至此，中(zhōng)百羅森(sēn)入駐城市14座。
12月18日，位于武漢市武昌區中(zhōng)北(běi)路9号的中(zhōng)百生(shēng)活劇場長城彙店(diàn)盛大(dà)開(kāi)業，該店(diàn)是中(zhōng)百集團結合零售發展新趨勢，打造的新一(yī)代高端超市标杆店(diàn)。
12月30日，中(zhōng)百集團接省商(shāng)務廳緊急任務，要求連夜組織50餘萬元本地産米面糧油制品，會同其他單位的防疫及生(shēng)活物(wù)資(zī)馳援陝西西安疫區，彰顯了國有企業在大(dà)災大(dà)難前的責任擔當。